Lean Thinking na otimização da gestão de stocks avançados do Internamento de Oncologia do CHTMAD, EPE

• Autor(a) principal: Pinto, Tiago André Macedo
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10348/3398
• topic: Gestão; Gestão de stoks; Serviços de saúde

Os avanços tecnológicos e farmacológicos, aliados à maior exigência de qualidade, fizeram com que os custos do Serviço Nacional de Saúde (SNS) aumentassem exponencialmente e de forma incomportável, principalmente em época de crise económico-financeira. Este aumento dos custos e a maior concorrência do setor privado faz com que o SNS enfrente riscos de insustentabilidade que ameaçam seriamente os princípios da sua fundação. Assim, urge adotar medidas capazes de tornar as organizações prestadoras de cuidados de saúde mais eficientes, permitindo aumentar a qualidade e reduzir os custos. Neste sentido, o Lean Thinking, é uma filosofia de gestão que tem proporcionado bons resultados nos mais diversos setores de atividade, incluindo os serviços de saúde, através do Lean Healthcare. A filosofia lean procura a criação de valor e a eliminação do desperdício através de ferramentas simples, económicas e que produzem rapidamente os resultados esperados. A logística hospitalar, apesar de não ser o core business das organizações de saúde, é responsável por uma significativa parcela do orçamento destas organizações e é, por isso, uma das áreas que os gestores hospitalares privilegiam no sentido da redução de custos. Este estudo de caso tem como objetivo propor um modelo de gestão de stocks avançados de material de consumo do CHTMAD, EPE, mais eficiente. Para isso, foram monitorizados alguns indicadores de gestão de stocks no Internamento de Oncologia e, posteriormente, procedeu-se à comparação dos mesmos com os indicadores obtidos através da simulação de implementação do novo modelo de gestão de stocks, modelo este que se alicerçou em duas soluções lean: o Kanban e o Value Stream Mapping. Os resultados obtidos demonstram que o modelo proposto de gestão de stocks avançados proporciona diversos ganhos de eficiência, nomeadamente: redução do valor em stock, redução da diversidade de artigos, redução do tempo total, do tempo de atividade e da distância percorrida pelos colaboradores no processo de encomenda, abastecimento e armazenamento, redução do número de armazéns avançados e consequente diminuição da área reservada aos stocks e, ainda, o aumento do nível de serviço.