Construção de um sistema de controlo e performance numa startup

• Autor(a) principal: Gouveia, René Ricardo dos Ramos
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/17894
• topic: Globalização; Startup; Controlo de gestão; Balanced Scorecard; Performance; Avaliação do desempenho; Trabalho de projeto; Globalization; Management control

No presente, vivemos num mundo global. A globalização mudou a sociedade ao aproximar as nações, as culturas, as economias, tecnologias e meios de comunicação. A mesma tem as suas vantagens e desvantagens. Como vantagem, o fato de facilitar o acesso da informação, das tecnologias e conhecimentos e aproximar as economias, formando assim um mercado mundial. Porém, este é um mercado caraterizado por muito dinamismo, pois existe uma grande velocidade na partilha das informações, marcado pela incerteza e pela forte competitividade. As organizações enfrentam inúmeros desafios e dificuldades, que só os sistemas de informação e controlo de gestão conseguem mitigar. Neste mercado global surgem as Startups, com o objetivo de explorar comercialmente uma ideia de potencial inovador. Este projeto será focado no desenvolvimento de um sistema de controlo e performance na empresa Life Choices. Como é característico, na natureza destas empresas, os sistemas de controlo e performance são muitas vezes descurados, avaliando a sua performance apenas por métricas financeiras. Este projeto tem como principal objetivo conceber ferramentas que permitam alinhar a estratégia, bem como, desenvolver um sistema integrado de gestão. O sistema escolhido foi o Balanced Scorecard, por possibilitar este alinhamento estratégico integrando indicadores financeiros e não financeiros. O objetivo deste sistema é o de ser de fácil leitura e compreensão, lançando bases sustentáveis que permitam a Life Choices prosperar. Por último, mas não menos importante, será desenvolvido um sistema de avaliação de desempenho que possibilite, à organização, medir o desempenho dos colaboradores, motivando e protegendo os seus recursos mais importantes, os seus ativos intangíveis. O controlo de gestão deve ser orientado para o resultado, deve assegurar o alinhamento organizacional e servir como uma ferramenta de planeamento estratégico.