A Gestão de Recursos Humanos na Era Digital: O Impacto da Tecnologia no Processo de Recrutamento e Seleção

• Autor(a) principal: Duarte, Sara Gabriela Gomes
• Data de Publicação: 2024
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11110/2849
• topic: Gestão de Recursos Humanos; Recrutamento e Seleção; Inteligência artificial; People Analytics; Tecnologia

Ao longo do tempo, a realidade do mercado organizacional tem sofrido diversas alterações, fazendo com que o foco das organizações se fosse alterando. Neste sentido, desde a última década, a tecnologia tem-se revelado num recurso indispensável, onde muitas empresas têm recorrido a inovações como a Inteligência Artificial e o People Analytics para a automação dos seus processos internos. O presente estudo pretende analisar o fenómeno da digitalização e explorar qual o impacto da tecnologia no processo de Recrutamento e Seleção das organizações portuguesas. Para tal, recorreu-se à metodologia qualitativa com a realização de entrevistas semiestruturadas a uma população-alvo composta por cinco grandes empresas do Norte de Portugal. Para a análise dos dados, recorreu-se a uma análise de conteúdo com base em categorias. Os principais resultados da investigação indicam que há uma consciencialização das empresas acerca da importância do papel da tecnologia nos respetivos processos de Recrutamento e Seleção, onde a grande maioria vê este recurso como algo vantajoso ao usufruir da Inteligência Artificial e do People Analytics para a condução do processo. Deste modo, foi possível concluir que, mesmo com a forte dependência tecnológica para a condução do Recrutamento e Seleção, uma percentagem da amostra ainda se encontra numa fase inicial de implementação de algumas soluções. Contudo, conta-se que, no geral, as empresas estão recetivas para tornar o processo o mais digital possível