Determinantes do comportamento do consumidor verde em contextos turístico-hoteleiros: um estudo aplicado à região do Côa

• Autor(a) principal: Fortes, Aquiles Manuel da Graça Silva
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10198/29434
• topic: Ecoturismo; Imagem dos empreendimentos turístico-hoteleiros; Lealdade; Sustentabilidade; Perfil do ecoturista; Marketing verde; Brand attachment; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais

O turismo é uma atividade em constante crescimento e uma considerável fonte de rendimento para muitos países. Esta é uma atividade direcionada para as pessoas e proporciona a criação de muitos empregos, com impacto positivo na revitalização das economias locais. Não obstante, pode causar problemas se não obedecer a rigorosas estratégias de planeamento, como a dependência económica, deslocalização social, pressão sobre o património cultural e degradação ecológica. A forte consciencialização sobre os impactos do turismo, tem levado muitas pessoas a procurar férias na ótica do turismo alternativo ou sustentável. O ecoturismo em Portugal está a instalar-se especialmente no interior, resultado de um conjunto excecional de paisagens, áreas naturais protegidas, muitas atividades de lazer e uma herança cultural esmagadora, fazendo deste o destino ideal para viajantes responsáveis. Neste sentido, o presente estudo, de natureza exploratória, teve como principal objetivo compreender os determinantes no processo de decisão dos turistas em contextos de ecoturismo na região do Côa. Propôs-se um modelo concetual para estudar a relação entre sete variáveis, cujos resultados foram discutidos à luz da literatura existente. Com base na administração de 136 questionários, os dados alcançados permitiram concluir que a imagem dos empreendimentos turístico-hoteleiros impactam positivamente na experiência e na satisfação dos turistas, sendo necessário melhorar o grau de afetividade dos mesmos em relação às unidades hoteleiras. Sendo o património natural essencial para o turismo, em particular para o ecoturismo, é indispensável protegê-lo. É realçada a necessidade de maior regulamentação do ecoturismo e de apoios à criação destes projetos.