Colaboração Intraorganizacional entre trabalhadores de Tecnologias de Informação de diferentes gerações

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Domingos, Maria Camilo Conceição
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/21831
Resumo: Dissertação de Mestrado em Sociologia das Organizações e do Trabalho
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spelling Colaboração Intraorganizacional entre trabalhadores de Tecnologias de Informação de diferentes geraçõesColaboração IntraorganizacionalTecnologias de InformaçãoGeração XGeração YOrganizaçãoBaby BoomersIntraorganizational collaborationInformation TechnologiesGeneration XY generationBaby BoomersOrganizationDissertação de Mestrado em Sociologia das Organizações e do TrabalhoO presente estudo incidiu sobre a colaboração intraorganizacional existente entre diferentes pessoas inseridas num departamento de TI (Tecnologias de Informação) pertencentes a diferentes gerações. Teve como objetivo compreender de que formas colaboram entre si pessoas que pertencem a diferentes gerações, nomeadamente perceber se a geração tem impacto na colaboração diária entre pessoas deste departamento. Foram realizadas 18 entrevistas semiestruturadas a trabalhadores de TI da área metropolitana de Lisboa sendo uma das pessoas pertencente à geração Baby Boomer, quatro pessoas à geração X e as restantes treze à geração Y. Relativamente ao sexo, duas pessoas da amostra são do sexo feminino e as restantes do sexo masculino. As entrevistas tiveram a presença de um observador qualificado para desta forma facilitar a compreensão do vocabulário utilizado em TI. Os resultados permitiram perceber a importância que a colaboração tem no trabalho diário dos trabalhadores de TI e que, segundo os mesmos, a interdependência de tarefas existente que se traduz numa grande necessidade de colaboração. O estudo permitiu também compreender que os entrevistados não valorizam muito o fator geracional no que toca à sua predisposição para colaborar. Com efeito, os participantes neste estudo salientaram aspetos como a dificuldade em lidar com diferentes personalidades e a falta ou falhas de comunicação como fatores que interferem na colaboração entre colegas.The present study focused on the intraorganizational collaboration that exists between different people in an IT (Information Technologies) department belonging to different generations. It aimed to understand the ways in which people belonging to different generations collaborate among themselves, namely to understand if the generation has an impact on the daily collaboration between people in this department. Eighteen semi-structured interviews were conducted with IT workers in the metropolitan area of Lisbon, one of the people belonging to the Baby Boomer generation, four people to the Generation X and the remaining thirteen to the Generation Y. Regarding gender, two people in the sample are female and the rest are male. The interviews had the presence of a qualified observer to facilitate the understanding of the vocabulary used in IT. The results made it possible to perceive the importance that collaboration has in the daily work of IT workers and that, according to them, the interdependence of existing tasks that translates into a great need for collaboration. The study also made it possible to understand that the interviewees do not place much value on the generational factor in terms of their willingness to collaborate. Indeed, the participants in this study highlighted aspects such as the difficulty in dealing with different personalities and the lack or failure of communication as factors that interfere in the collaboration between colleagues.Instituto Superior de Ciências Sociais e PolíticasRamos, Rosária Maria PereiraRepositório da Universidade de LisboaDomingos, Maria Camilo Conceição2022-03-16T01:30:17Z2021-07-142021-07-14T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/21831TID:202757854porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:51:22Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/21831Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:06:22.918826Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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