Cultura de segurança da criança hospitalizada num centro hospitalar da zona centro : perceção dos enfermeiros

• Autor(a) principal: Garcia, Catarina Raquel Ferreira
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.19/2838
• topic: Atitude do pessoal de saúde; Criança; Criança hospitalizada; Cultura; Enfermagem pediátrica; Enfermeiros; Pediatria; Qualidade de cuidados de saúde; Segurança do doente; Attitude of health personnel; Child; Child, hospitalized; Culture; Nurses; Patient safety; Pediatric nursing; Pediatrics; Quality of health care

Enquadramento: A segurança dos doentes é reconhecida como um dos pilares fundamentais da qualidade dos cuidados de saúde, sendo prioritário desenvolver uma cultura de segurança que vise minimizar a ocorrência de erros, favorecendo a aprendizagem com os mesmos. Objetivo: Caracterizar a cultura de segurança da criança hospitalizada, percecionada pelos enfermeiros. Metodologia: Estudo quantitativo, descritivo-correlacional e transversal, efetuado numa amostra de 68 enfermeiros a exercer funções em serviços de pediatria/neonatologia (52,9%) e serviços de obstetrícia (47,1%) num centro hospitalar da zona Centro. Os participantes são maioritariamente do sexo feminino (98,5%), com idades entre os 27 e os 56 anos, tendo a maioria entre 3 a 7 anos de experiência na prestação de cuidados à criança (35,3%). Utilizámos uma versão adaptada do questionário Hospital Survey on Patient Safety Culture, (Agency for Healthcare Research and Quality, [AHRQ], 2014). Resultados: Como pontos fortes da cultura de segurança salientaram-se as seguintes dimensões: “trabalho em equipa”,“expectativas do supervisor/ gestor e ações que promovam a segurança do doente”, “aprendizagem organizacional – melhoria contínua” e “feedback e comunicação acerca do erro”. Por outro lado, as dimensões que constituem oportunidades de melhoria foram: “trabalho entre unidades”, “apoio à segurança do doente pela gestão”, “resposta ao erro não punitiva” e “frequência da notificação de eventos”. Os enfermeiros licenciados, com idade ≥ a 38 anos e que não possuem formação em segurança do doente e gestão do risco foram os que evidenciaram uma cultura de segurança superior. Conclusão: Para obter melhores resultados nas áreas identificadas como oportunidades de melhoria é fundamental o envolvimento de todos, pois apenas com uma colaboração conjunta teremos uma cultura de segurança mais enraizada e fortalecida.