Procedimentos de aprovisionamento em cuidados de saúde primários: um estudo de caso

• Autor(a) principal: Alves, Andreia Alexandra Mendes Ribeiro Pereira
• Data de Publicação: 2012
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/6538
• topic: Gestão de stocks; Cuidados de saúde primários; Logística; Serviços de saúde; Inventory management; Primary healthcare; Logistic; Health services

Uma boa gestão de stocks nas organizações prestadoras de cuidados de saúde é fundamental, pois os erros que ocorrem nesta área refletem-se no desempenho dos profissionais de saúde e, consequentemente, na própria saúde dos utentes. As unidades funcionais, por prestarem um serviço direto ao utente, devem ter esta preocupação em especial. A atribuição de autonomia de gestão às unidades funcionais, após a reforma dos cuidados de saúde primários, permite o desenvolvimento de estratégias de controlo de stocks. No entanto, os responsáveis pelo aprovisionamento nestas unidades, usualmente profissionais de saúde, não dispõem dos recursos necessários para a implementação das mesmas. Com o presente estudo pretende-se caraterizar os processos e procedimentos envolvidos no abastecimento de uma Unidade de Saúde Familiar, de forma a identificar oportunidades de melhoria e apresentar uma proposta de satisfação das necessidades encontradas. Para atingir este objetivo optou-se pelo método de estudo de caso. A análise da informação recolhida revelou problemas no âmbito do controlo das existências e dos consumos de material, assim como no seu fornecimento, o que origina, no primeiro caso, incerteza quanto às quantidades armazenadas e necessidades existentes, e no segundo caso, rotura ou acumulação de material desnecessário. A aplicação do modelo proposto pode trazer vantagens para a USF em estudo e, no longo prazo, para a própria cadeia de abastecimento. Este modelo pretende ser uma ferramenta que facilite o registo dos movimentos do material de consumo clínico, promova a realização de encomendas baseadas nas necessidades imediatas da USF, e fomente a redução do volume das encomendas, assim como a rotatividade dos stocks.