Novas Abordagens do Controlo Estatístico do Processo: Carta ln(S2), Capacidade do Processo e Cartas Conjuntas

• Autor(a) principal: Simões, Iúri Cristiano Hilário
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10362/144841
• topic: Controlo Estatístico do Processo (SPC); Cartas de Controlo Tradicionais; Estudo da Capacidade do Processo em Tempo Real; Cartas de Controlo Conjuntas; Simulação; ln(S2); Domínio/Área Científica::Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias

A evolução do mercado, da sociedade e da indústria significam que, agora, mais que nunca, as empresas devem usar todas as ferramentas ao seu dispor para se manterem competitivas no mundo. Desta forma, para garantir a competitividade, as organizações devem realizar o controlo da qualidade dos seus produtos e processos. Ao longo do tempo o controlo da qualidade foi evoluindo, surgindo no século XX pela mão de Shewhart o Controlo Estatístico do Processo (SPC), que visa o controlo de características da qualidade, monitorizando o processo e garantindo produção dentro das especificações técnicas estabelecidas. De forma a implementar as cartas tradicionais de Shewart, é necessário garantir, entre outros pressupostos, a normalidade dos dados. No controlo da dispersão do processo, esse pressuposto é violado, o que pode enviesar os resultados e as conclusões a retirar da análise dos resultados. Nesse sentido, esta dissertação tem como objetivo verificar a não-Normalidade das cartas de controlo da dispersão tradicionais (R e S), bem como realizar a determinação e validação dos parâmetros da carta de controlo ln(S2), sugerida por Pacheco (2019). O estudo da capacidade do processo é realizado no final da Fase 1 do SPC de forma a garantir que o processo tem capacidade de produzir segundo especificação pré-definida de forma consistente. Posteriormente, durante a Fase 2 do SPC, o estudo da capacidade do processo não tem uma metodologia bem definida, sendo que a periodicidade da realização deste estudo depende do responsável pelo controlo estatístico. Nesse sentido, se a periodicidade do estudo de capacidade do processo for demasiado longa, pode ocorrer que o processo deixe de ter capacidade e, como consequência, o processo deixa de conseguir produzir, de forma consistente, dentro dos requisitos impostos, incorrendo assim em prejuízos desnecessários para a organização. Nesta dissertação são apresentadas duas metodologias de estudo de capacidade do processo em tempo real, durante a Fase 2 do SPC. A primeira metodologia tem como base uma modificação dos índices tradicionais, de forma a criar os índices IU e IL, baseados nos índices () e (). A outra metodologia desenvolvida tem como base a criação de uma carta PCIRUN, na qual são calculados os intervalos de confiança dos índices de capacidade tradicionais e que são usados para definir se o processo é capaz. O último assunto trabalhado na presente dissertação corresponde à elaboração de cartas de controlo conjuntas, que possam, em simultâneo, realizar o controlo estatístico dos parâmetros de localização e dispersão do processo, vindo esta metodologia contribuir para o aumento de ferramentas disponíveis para o controlo estatístico do processo, bem como facilitar a implementação do SPC tradicional nas organizações, uma vez que, através desta metodologia, não são necessárias duas cartas de controlo, mas apenas uma, que irá controlar estatisticamente ambos os parâmetros do processo.