Proposta de implementação do sistema de qualidade no Agrupamento de Escolas de Anadia
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2014 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10400.26/13473 |
Resumo: | Um sistema de gestão da qualidade considera todas as atividades da organização a fim de proporcionar um serviço que vá ao encontro das necessidades dos seus clientes e partes interessadas. A existência de um quadro normativo de avaliação da educação no ensino não superior assim como de normas e modelos orientadores para a educação são uma base para as instituições escolares implementarem um sistema de qualidade. A definição dos processos da organização é um passo essencial para essa implementação. Nesta proposta estão enumerados os processos do Agrupamento de Escolas de Anadia (AEAnadia) e desenvolvidos apenas os processos chave: Processo “Ensino e Formação”, Processo “Cívico” e Processo “Investigação e Desenvolvimento”. A definição per si dos processos não seria uma mais-valia se não se conhecessem os indicadores de qualidade e não fosse feita a monitorização dos mesmos. Estão portanto definidos neste projeto os indicadores de análise e os instrumentos de recolha dessa informação a fim de contribuir para a melhoria contínua do AEAnadia. Apesar das dificuldades encontradas, nomeadamente na implementação de documentos comuns, o sistema de gestão de qualidade é já uma realidade no AEAnadia. Este não é um projeto acabado pois pretende-se que o AEAnadia continue a investir na melhoria contínua. |
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