Gestão do conhecimento numa PME: o caso da Bresimar

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Martins, Carlos Filipe dos Reis
Data de Publicação: 2012
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/9150
Resumo: O presente relatório resulta de um estágio curricular efetuado na Bresimar Automação, SA tendo com principal objectivo o desenvolvimento de um modelo conceptual para o processo de gestão de ideias, através da reformulação do processos e especificação de requisitos que servirão de base ao desenvolvimento de uma plataforma informática. Para a realização deste trabalho começou-se por efectuar uma revisão bibliográfica sobre a gestão do conhecimento e gestão de inovação com a finalidade de elaborar o estado da arte. Em seguida, foi feita uma breve apresentação da empresa e do projeto e metodologia seguida. Após se apresentar o projeto, iniciou-se o desenvolvimento do modelo conceptual através da modelação dos processos com swimlanes e descrevendo detalhadamente todas as actividades do mesmo, culminando na apresentação das interfaces iniciais da nova plataforma de gestão de ideias pretendida pela organização. Na segunda parte do trabalho, é apresentado um estudo exploratório como forma de corroborar algumas decisões tomadas, e perceber qual foi o impacto que a gestão de inovação e gestão de ideias tem em empresas já certificadas pela norma NP 4457:2007.
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