Sobrelotação do Serviço de Urgência - Estratégias de Redução Percecionadas por Enfermeiros

• Autor(a) principal: Carvalho, Ana Margarida Paiva Antunes de
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.8/4681
• topic: Sobrelotação; Estratégias; Redução; Urgência; Enfermeiros; Domínio/Área Científica::Ciências Médicas::Ciências da Saúde

Enquadramento: A sobrelotação nos serviços de urgência hospitalar é um problema existente nos hospitais portugueses. Os SU são um dos maiores pilares dos hospitais, dotados de uma grande carga de complexidade, com o objetivo major de prestar cuidados imediatos, urgentes e emergentes a todo o tipo de indivíduos. Os Enfermeiros lidam com esta realidade diariamente, necessitando de estratégias de redução da sobrelotação para melhorar os cuidados prestados. Objetivos: Identificar as estratégias que possam ser consideradas válidas e aplicáveis nos SU portugueses, na redução da sobrelotação. Validar a escala das estratégias de redução de sobrelotação do serviço de urgência (EERSSU). Relacionar as estratégias encontradas com a idade, sexo, formação académica/profissional, tempo de exercício profissional, tempo de exercício profissional em SU e formação em TM dos participantes. Metodologia: Trata-se de um estudo quantitativo, correlacional, com uma amostra de 228 enfermeiros a exercerem funções em serviços de urgência portugueses. Foi aplicada uma escala previamente existente acerca das estratégias de redução da sobrelotação, para avaliação do nível de concordância, com limites de 1 a 5, (1-discordo totalmente, 5-concordo plenamente. Foi avaliada a existência de diferenças estatisticamente significativas e correlações entre a variável principal em estudo (sobrelotação) e as variáveis independentes. Resultados: A EERSSU apresenta boas características psicométricas, com α de Cronbach de 0.911 e KMO,851. A validade fatorial levou a 5 fatores: Gestão de Processos Clínicos, Gestão de Competências, Práticas de Controlo da Qualidade, Gestão de Recursos Físicos e Humanos e Controlo de Acesso de Doentes, que explicam 51.9% da variância total. As estratégias de redução que obtiveram maiores níveis de concordância foram: criação de protocolos institucionais para a transferência de doentes (M=4.30, DP=0.74), planeamento precoce da alta (M=4.21, DP=0.78), agilização dos tempos de resposta de testes laboratoriais e imagiológicos (M=4.12, DP=0.89) e criação de uma equipa de coordenação para tratar e avaliar doentes, evitando readmissões (M=4.09, DP=0.88). Conclusão: As estratégias percecionadas podem contribuir para a redução da sobrelotação, com o propósito da melhoria da qualidade dos cuidados, da segurança do doente, sendo ferramentas disponíveis para implementação nos serviços de urgência portugueses.