A business process model for Solvency II using event-driven process chains

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, João Miguel Carvalho da
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: eng
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/15011
Resumo: Mestrado em Finanças
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spelling A business process model for Solvency II using event-driven process chainsSolvência IIGestão de Processos de NegócioModelação de Processos de NegócioModelo de Processos de NegócioCadeias de Processo Conduzidas por EventosSolvency IIBusiness Process ManagementBusiness Process ModelingBusiness Process ModelEven-driven Process ChainsMestrado em FinançasA directiva Solvência II trouxe alguns requisitos desafiantes para as companhias de seguros quanto ao montante e periodicidade da informação relatada. Com isto, é difícil para uma seguradora cumprir com tais requisitos sem mapear e organizar o fluxo de informação respeitante ao processo de Solvência II. Neste sentido, as companhias de seguros portuguesas não são excepção. Este relatório decorre de um estágio na CA Seguros, uma companhia de seguros portuguesa. O principal objectivo deste estágio foi mapear e documentar todo o processo de Gestão de Informação para reporte quantitativo (Pilares 1 e 3) respeitante ao processo de Solvência II. Para tal, é avaliada a possibilidade de mapear o processo de Solvência II de uma empresa com um modelo de processos de negócio utilizando Cadeias de Processo Conduzidas por Eventos. Seguindo essa linha de pensamento, é apresentada a revisão de literatura sobre Solvência II, Gestão de Processos de Negócio, Modelação de Processos de Negócio e Cadeias de Processos Conduzida por Eventos. Foi desenvolvida uma metodologia baseada na documentação de processos de acordo com a abordagem de Modelação de Processos de Negócio e a técnica de modelação Cadeias de Processo Conduzidas por Eventos. Os resultados mostraram que o modelo de processos de negócio foi eficaz, fornecendo uma colecção de documentação viável dentro das limitações das Cadeias de Processo Conduzidas por Eventos.Solvency II brought some challenging requirements for insurance companies concerning the amount and periodicity of the reported information. Hence, it is difficult for an insurer to comply with such requirements without mapping and organizing the flow of information regarding the process of Solvency II. With reference to this subject, the Portuguese insurance companies are no different. This report follows an internship at CA Seguros, a medium sized Portuguese insurance company. The main objective of this internship was to map and document the whole process of Information Management for quantitative reporting (Pillars 1 and 3) on Solvency II. Hence, the possibility of mapping a company?s Solvency II process with a business process model using Event-driven Process Chains is assessed. Following this line of thought, literature review on Solvency II, Business Process Management, Business Process Modeling and Event-driven Process Chains is presented. A methodology based on process documentation in line with the Business Process Modeling approach and the Event-driven Process Chains modeling technique was developed. Results show that the business process model was effective, providing a viable collection of documentation within the Event-driven Process Chains limitations.Instituto Superior de Economia e GestãoGonçalves, TiagoHenriques, MiguelRepositório da Universidade de LisboaSilva, João Miguel Carvalho da2018-02-28T09:25:19Z2017-102017-10-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/15011engSilva, João Miguel Carvalho da (2017). "A business process model for Solvency II using event-driven process chains". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:45:00Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/15011Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:00:45.753347Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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