Impacto da formação organizacional no comprometimento e satisfação laboral dos colaboradores. Estudo de caso no Sistema Prisional Português (Área Metropolitana de Lisboa).

• Autor(a) principal: Alves Lourenço, Ana Rita
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/27981
• topic: Formação organizacional; Comprometimento organizacional; Satisfação laboral; Sistema prisional

A dissertação estuda o impacto da formação organizacional no comprometimento organizacional e satisfação laboral, usando como estudo de caso os estabelecimentos prisionais da Área Metropolitana de Lisboa (AML). A amostra é composta por 116 questionários aplicados ao staff prisional. Investir na formação organizacional do staff prisional não só aumenta o seu comprometimento e satisfação, como também melhora o conhecimento, as competências, as atitudes e os comportamentos dos colaboradores. A formação pode ser explorada como uma “ferramenta” para capacitar os colaboradores com as competências necessárias para alcançar os objetivos e eficácia organizacionais. Os resultados revelam uma relação positiva entre satisfação laboral e comprometimento organizacional (r = 0.440, p < 0.001) e uma relação positiva entre comprometimento organizacional e formação (23.2% do comprometimento é explicado pelas variáveis pertencentes à formação). Verificou-se ainda que 39.6% da satisfação laboral (R2 ajustado = 0.396) é explicada pelas variáveis pertencentes à formação organizacional. Os resultados mostram que a natureza do trabalho (ꞵ = 0.361) é o fator ambiental que tem maior efeito na satisfação global (9.06%). A aplicação do método Enter revela um efeito mediador parcial da variável satisfação, já que o efeito positivo significativo da formação no comprometimento diminui com a entrada da satisfação (passa de ꞵ = 0.491, p < 0.001 para ꞵ = 0.355, p < 0.05). O estudo é pioneiro em Portugal ao nível do impacto da formação organizacional no comprometimento e satisfação laboral dos colaboradores no sistema prisional, e permite concluir que a formação tem um impacto positivo no comprometimento e satisfação do staff prisional da AML.