Comprometimento organizacional e satisfação laboral: Inter-relações com outros fatores

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Medeiros, Sofia Melo
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.3/6814
Resumo: Dissertação de Mestrado, Ciências Económicas e Empresariais, 05 de setembro de 2023, Universidade dos Açores.
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spelling Comprometimento organizacional e satisfação laboral: Inter-relações com outros fatoresSatisfação LaboralInteligência EmocionalComprometimento OrganizacionalPath AnalysisCiências Económicas e EmpresariaisDissertação de Mestrado, Ciências Económicas e Empresariais, 05 de setembro de 2023, Universidade dos Açores.A satisfação laboral tem sido uma temática amplamente estudada, com o intuito de identificar, por um lado, a influência e, por outro, as consequências que decorrem do grau de satisfação que o indivíduo sente da experiência de trabalho. Por sua vez, o conceito de inteligência emocional tem-se demonstrado relevante no contexto organizacional, visto que está relacionado com os resultados organizacionais, tendo por base o desenvolvimento de uma vantagem competitiva para as organizações. O comprometimento organizacional, por seu turno, assume também um papel de relevância para as organizações, uma vez que tem consequências a nível do empenho dos colaboradores, contribuindo para maior sucesso da organização. Assim sendo, a presente investigação tem como principal objetivo estudar o efeito da inteligência emocional no comprometimento organizacional, tendo, como variável mediadora, a satisfação laboral. Para dar resposta ao objetivo central da investigação, foi aplicado um questionário a uma amostra de 102 indivíduos em idade ativa e inseridos no mercado de trabalho, residentes em Portugal, na sua maioria na Região Autónoma dos Açores. Através dos resultados obtidos constata-se que as características sociodemográficas dos indivíduos não estão relacionadas com a satisfação, nem com a inteligência emocional o comprometimento organizacional. Contudo, verifica-se que existem correlações positivas entre a satisfação laboral e a inteligência emocional, bem como entre a satisfação laboral e o comprometimento organizacional. Detetou-se, ainda com a utilização da path analysis, a existência de um efeito indireto da inteligência emocional no comprometimento organizacional afetivo e normativo, tendo como variável mediadora a satisfação laboral.ABSTRACT: Job satisfaction has been a widely studied topic, with the aim of identifying, on the one hand, the influence, and, on the other, the consequences that result from the degree of satisfaction that the individual feels from the work experience. In turn, the concept of emotional intelligence has been shown to be relevant in the organizational context, since it is related to organizational results, based on the development of a competitive advantage for organizations. The organizational commitment, in turn, also assumes a relevant role for organizations, since it has consequences in terms of the commitment of employees, contributing to greater success of the organization. Therefore, the main objective of this investigation is to study the effect of emotional intelligence on organizational commitment, considering job satisfaction as the mediating variable. In order to respond to the central objective of the investigation, a questionnaire was applied to a sample of 102 individuals of working age and inserted in the labor market, residing in Portugal, mostly in the Autonomous Region of the Azores. Through the results obtained, it appears that the sociodemographic characteristics of individuals are not related to satisfaction, neither with emotional intelligence, nor with and organizational commitment. However, it appears that there are positive correlations between job satisfaction and emotional intelligence, as well as between job satisfaction and organizational commitment. It was also detected with the use of path analysis the existence of an indirect effect of emotional intelligence on affective and normative organizational commitment, having job satisfaction as a mediating variable.Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa ArrudaSilva, Osvaldo Dias LopesRepositório da Universidade dos AçoresMedeiros, Sofia Melo2023-12-20T12:20:57Z2023-09-052023-09-05T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.3/6814TID:203373219porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-12-23T02:00:43Zoai:repositorio.uac.pt:10400.3/6814Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-20T00:55:43.851744Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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