A Importância da cultura organizacional no desempenho organizacional: o caso das unidades de saúde familiar: modelo B Da Região Do Algarve
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2022 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10400.1/19286 |
Resumo: | A recente reforma dos Cuidados de Saúde Primários trouxe desenvolvimentos importantes, como a criação dos Agrupamentos de Centros de Saúde e as Unidades de Saúde Familiar consideradas inovadoras pela prestação de cuidados de saúde, com destaque para melhorias na acessibilidade, gestão da saúde e doença, ganhos de eficiência, efetividade, qualidade dos cuidados prestados e satisfação dos utilizadores. Considerada, cada vez mais, como um atributo organizacional essencial para o sucesso das organizações, conhecer a cultura organizacional que predomina nas unidades de saúde familiar evidencia ser fundamental perante a implementação de uma nova cultura de trabalho nas USF do modelo B, através de um modelo gestão do desempenho mais rigoroso, do incentivo à governação clínica e da ênfase no trabalho em equipa. A presente investigação teve com objetivo geral analisar a importância da Cultura Organizacional no Desempenho das USF do modelo B da região do Algarve. Com vista a identificar o tipo de cultura organizacional que predomina nas USF em estudo, recorreu-se ao Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI) e, a fim de caracterizar o desempenho das USF modelo B, foram extraídos dados do Bilhete de Identidade dos Cuidados de Saúde Primários. Do ponto de vista metodológico, procedeu-se a uma pesquisa survey - investigação do tipo quantitativo, com recurso ao inquérito por questionário enquanto instrumento privilegiado de recolha de dados, na medida em que procurou colher informações a partir das características e perceções de um grupo de profissionais que integram oito USF com modelo de gestão do tipo B da região do Algarve. O estudo foi aplicado a uma amostra de cento e nove (109) profissionais das referidas unidades. Os resultados do estudo revelaram que a cultura do tipo Clã é a cultura organizacional que predomina nas USF do modelo B da região do Algarve. As organizações com esse tipo de cultura mantêm-se coesas devido à lealdade e à tradição entre os seus membros. O sucesso é definido em termos de trabalho em equipa e preocupação pelas pessoas. O estudo realizado aponta para uma predominância da cultura Clã na globalidade das USF analisadas, com destaque para a existência de um líder produtivo e competitivo. Conclui-se assim a importância da cultura organizacional, tendo em vista que o desempenho da organização, está presente nas formas pelas quais os membros aprenderam a pensar, sentir e agir. |
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A Importância da cultura organizacional no desempenho organizacional: o caso das unidades de saúde familiar: modelo B Da Região Do AlgarveCultura organizacionalCuidados de saúde primáriosUnidades de saúde familiarDesempenhoDomínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências SociaisA recente reforma dos Cuidados de Saúde Primários trouxe desenvolvimentos importantes, como a criação dos Agrupamentos de Centros de Saúde e as Unidades de Saúde Familiar consideradas inovadoras pela prestação de cuidados de saúde, com destaque para melhorias na acessibilidade, gestão da saúde e doença, ganhos de eficiência, efetividade, qualidade dos cuidados prestados e satisfação dos utilizadores. Considerada, cada vez mais, como um atributo organizacional essencial para o sucesso das organizações, conhecer a cultura organizacional que predomina nas unidades de saúde familiar evidencia ser fundamental perante a implementação de uma nova cultura de trabalho nas USF do modelo B, através de um modelo gestão do desempenho mais rigoroso, do incentivo à governação clínica e da ênfase no trabalho em equipa. A presente investigação teve com objetivo geral analisar a importância da Cultura Organizacional no Desempenho das USF do modelo B da região do Algarve. Com vista a identificar o tipo de cultura organizacional que predomina nas USF em estudo, recorreu-se ao Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI) e, a fim de caracterizar o desempenho das USF modelo B, foram extraídos dados do Bilhete de Identidade dos Cuidados de Saúde Primários. Do ponto de vista metodológico, procedeu-se a uma pesquisa survey - investigação do tipo quantitativo, com recurso ao inquérito por questionário enquanto instrumento privilegiado de recolha de dados, na medida em que procurou colher informações a partir das características e perceções de um grupo de profissionais que integram oito USF com modelo de gestão do tipo B da região do Algarve. O estudo foi aplicado a uma amostra de cento e nove (109) profissionais das referidas unidades. Os resultados do estudo revelaram que a cultura do tipo Clã é a cultura organizacional que predomina nas USF do modelo B da região do Algarve. As organizações com esse tipo de cultura mantêm-se coesas devido à lealdade e à tradição entre os seus membros. O sucesso é definido em termos de trabalho em equipa e preocupação pelas pessoas. O estudo realizado aponta para uma predominância da cultura Clã na globalidade das USF analisadas, com destaque para a existência de um líder produtivo e competitivo. Conclui-se assim a importância da cultura organizacional, tendo em vista que o desempenho da organização, está presente nas formas pelas quais os membros aprenderam a pensar, sentir e agir.The recent reform of Primary Health Care brought about important developments, such as the creation of the Health Care Clusters and the Family Health Units, which are considered to be innovative in terms of health care provision, with emphasis on improvements in accessibility, health and disease management, efficiency gains, effectiveness, quality of care and user satisfaction. Increasingly considered as an essential organizational attribute for the success of organizations, knowing the organizational culture that prevails in family health units is essential for the implementation of a new work culture in FHUs model B, through a more rigorous performance management model, the encouragement of clinical governance and the emphasis on teamwork. The general objective of this study was to analyze the importance of the Organizational Culture in the Performance of the FHUs of model B in the Algarve region. In order to identify the type of organizational culture prevailing in the FHUs under study, the Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI) was used and, in order to characterize the performance of the model B FHUs, data from the Primary Health Care Identity Card were extracted. From a methodological point of view, survey research was conducted - a quantitative type of research, using the questionnaire as a privileged instrument for data collection, as it sought to collect information from the characteristics and perceptions of a group of professionals integrating eight FHUs with type-B management model in the Algarve region. The study was applied to a sample of one hundred and nine (109) professionals from these units. The results revealed that the Clan culture is the predominant organizational culture in the FHUs of model B of the Algarve region. Organizations with this type of culture remain cohesive due to loyalty and tradition among their members. Success is defined in terms of teamwork and concern for people. The study points to a predominance of the Clan culture in the analyzed FHUs as a whole, with an emphasis on the existence of a productive and competitive leader. The importance of organizational culture is concluded, bearing in mind that the performance of the organization is present in the ways in which the members have learned to think, feel and act.Pescada, SusanaVidal, João AlmeidaSapientiaCorvo, Teresa de Jesus Serrano Rosa2023-03-21T14:21:03Z2022-12-052022-12-05T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.1/19286TID:203143329porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-24T10:31:44Zoai:sapientia.ualg.pt:10400.1/19286Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T20:08:57.309295Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse |
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