A Importância da cultura organizacional no desempenho organizacional: o caso das unidades de saúde familiar: modelo B Da Região Do Algarve

• Autor(a) principal: Corvo, Teresa de Jesus Serrano Rosa
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.1/19286
• topic: Cultura organizacional; Cuidados de saúde primários; Unidades de saúde familiar; Desempenho; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais

A recente reforma dos Cuidados de Saúde Primários trouxe desenvolvimentos importantes, como a criação dos Agrupamentos de Centros de Saúde e as Unidades de Saúde Familiar consideradas inovadoras pela prestação de cuidados de saúde, com destaque para melhorias na acessibilidade, gestão da saúde e doença, ganhos de eficiência, efetividade, qualidade dos cuidados prestados e satisfação dos utilizadores. Considerada, cada vez mais, como um atributo organizacional essencial para o sucesso das organizações, conhecer a cultura organizacional que predomina nas unidades de saúde familiar evidencia ser fundamental perante a implementação de uma nova cultura de trabalho nas USF do modelo B, através de um modelo gestão do desempenho mais rigoroso, do incentivo à governação clínica e da ênfase no trabalho em equipa. A presente investigação teve com objetivo geral analisar a importância da Cultura Organizacional no Desempenho das USF do modelo B da região do Algarve. Com vista a identificar o tipo de cultura organizacional que predomina nas USF em estudo, recorreu-se ao Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI) e, a fim de caracterizar o desempenho das USF modelo B, foram extraídos dados do Bilhete de Identidade dos Cuidados de Saúde Primários. Do ponto de vista metodológico, procedeu-se a uma pesquisa survey - investigação do tipo quantitativo, com recurso ao inquérito por questionário enquanto instrumento privilegiado de recolha de dados, na medida em que procurou colher informações a partir das características e perceções de um grupo de profissionais que integram oito USF com modelo de gestão do tipo B da região do Algarve. O estudo foi aplicado a uma amostra de cento e nove (109) profissionais das referidas unidades. Os resultados do estudo revelaram que a cultura do tipo Clã é a cultura organizacional que predomina nas USF do modelo B da região do Algarve. As organizações com esse tipo de cultura mantêm-se coesas devido à lealdade e à tradição entre os seus membros. O sucesso é definido em termos de trabalho em equipa e preocupação pelas pessoas. O estudo realizado aponta para uma predominância da cultura Clã na globalidade das USF analisadas, com destaque para a existência de um líder produtivo e competitivo. Conclui-se assim a importância da cultura organizacional, tendo em vista que o desempenho da organização, está presente nas formas pelas quais os membros aprenderam a pensar, sentir e agir.