Redesign do BackOffice the CompanyGym (plataforma online para gestão do conhecimento)

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Jesus, João Vaz de
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10316/92498
Resumo: Dissertação de Mestrado em Design e Multimédia apresentada à Faculdade de Ciências e Tecnologia
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