Gestão Estratégica e de processos:Um Modelo orientado para a alta Performance Empresarial

• Autor(a) principal: Carvalho e Souza, Maria Olga
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/22187
• topic: Performance Empresarial, Gestão Estratégica, Gestão de Processos, Capacidade Dinâmica, Vantagem Competitiva.

A performance das empresas tem sido razão de grande interesse no mundo organizacional e acadêmico. As rápidas mudanças, o avanço tecnológico, a nova concorrência, o ciclo rápido de produtos e as exigências do consumidor têm provocado uma constante reorientação para as estratégias e para os processos de trabalho. No Brasil, especialmente, há um enorme interesse pelas questões de sobrevivência das empresas, dado o elevado número de mortes empresariais prematuras, principalmente no campo das micro e pequenas empresas. Nesse mesmo interesse, iniciamos esta pesquisa qualitativa exploratória com o intuito de buscar informações sobre especificidades de algumas firmas que conseguem se manter no mercado, com razoável concorrência e por longos anos. Selecionamos dentro deste universo, três firmas localizadas na cidade de Teresina (PI) que têm apresentado um fôlego significativo diante de um ambiente turbulento e imprevisível. Algumas características, comportamentos e competências foram destacados como prováveis indicadores de capacidade dinâmica que levam à conquista de uma vantagem competitiva, e que, consequentemente, fazem com que essas empresas sejam lembradas e escolhidas pelos consumidores dentre as demais existentes na mesma praça ou região: atenção às mudanças ambientais, familiaridade e conhecimento do que faz, histórico de bons produtos e projetos de qualidade, participação efetiva de parceiros e clientes, exclusividade de produtos, aprendizagem constante com as práticas de trabalho.