O impacto do isolamento social e da carga de trabalho no work engagement e na satisfação com a vida nos teletrabalhadores bancários

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Alvadia, Teresa Miranda
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/21747
Resumo: Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
id RCAP_68ab6ee68ca646504251dbbe5c9faa10
oai_identifier_str oai:www.repository.utl.pt:10400.5/21747
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling O impacto do isolamento social e da carga de trabalho no work engagement e na satisfação com a vida nos teletrabalhadores bancáriosIsolamento SocialCarga de TrabalhoWork EngagementSatisfação com a VidaTeletrabalhoSocial IsolationWork LoadLife SatisfactionTeleworkingMestrado em Gestão de Recursos HumanosA pandemia COVID-19 veio intensificar de forma significativa o teletrabalho, nomeadamente no Setor Bancário, tornando relevante avaliar o seu impacto quer ao nível organizacional quer individual. No presente estudo procurou-se, pois, avaliar em que medida a carga de trabalho e o isolamento social impactam no work engagement e na satisfação com a vida dos teletrabalhadores da Banca. Tendo por base um inquérito por questionário aplicado a 188 trabalhadores do Setor Bancário Português, foi testado um modelo teórico com recurso à técnica do Partial Least Squares (PLS).O isolamento social e a carga de trabalho estão ambos negativamente associados às três dimensões do work engagement, ou seja, vigor, absorção e dedicação. O isolamento social e a sobrecarga de trabalho não estão diretamente associados à satisfação com a vida, mas indiretamente pelo vigor. Verificou-se que os não millennials têm níveis mais elevados de absorção e dedicação face aos millennials. Verificou-se também que os não casados percecionam níveis mais elevados de absorção e dedicação face aos que são casados. Constatou-se que quanto maior a presença dos inquiridos no local de trabalho, maiores os níveis de work engagement. São ainda apresentadas as implicações teóricas e práticas do estudo.The COVID-19 pandemic has significantly intensified telework, particularly in the Banking Sector, making it relevant to assess its impact both at the organizational and individual levels. Therefore, this study sought to assess to what extent the workload and social isolation impact on the work engagement and life satisfaction of teleworkers in the Banking Sector. Based on a questionnaire survey applied to 188 workers in the Portuguese Banking Sector, a theoretical model was tested using the Partial Least Squares (PLS) technique. Social isolation and workload are both negatively associated with the three dimensions of work engagement, namely vigour, absorption, and dedication. Social isolation and work overload are not directly associated with life satisfaction, but indirectly through vigour. Non-millennials were found to have higher levels of absorption and dedication than millennials. In contrast, it was found that non-married people perceive higher levels of absorption and dedication than those who are married. In turn, it was found that the greater the presence of respondents in the workplace, the higher the levels of work engagement. The theoretical and practical implications of the study are also presented.Instituto Superior de Economia e GestãoConde, Maria del Pilar FernandezRepositório da Universidade de LisboaAlvadia, Teresa Miranda2022-03-06T01:30:15Z2021-072021-07-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/21747porAlvadia, Teresa Miranda (2021). "O impacto do isolamento social e da carga de trabalho no work engagement e na satisfação com a vida nos teletrabalhadores bancários". Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:51:17Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/21747Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:06:16.837482Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv O impacto do isolamento social e da carga de trabalho no work engagement e na satisfação com a vida nos teletrabalhadores bancários
title O impacto do isolamento social e da carga de trabalho no work engagement e na satisfação com a vida nos teletrabalhadores bancários
spellingShingle O impacto do isolamento social e da carga de trabalho no work engagement e na satisfação com a vida nos teletrabalhadores bancários
Alvadia, Teresa Miranda
Isolamento Social
Carga de Trabalho
Work Engagement
Satisfação com a Vida
Teletrabalho
Social Isolation
Work Load
Life Satisfaction
Teleworking
title_short O impacto do isolamento social e da carga de trabalho no work engagement e na satisfação com a vida nos teletrabalhadores bancários
title_full O impacto do isolamento social e da carga de trabalho no work engagement e na satisfação com a vida nos teletrabalhadores bancários
title_fullStr O impacto do isolamento social e da carga de trabalho no work engagement e na satisfação com a vida nos teletrabalhadores bancários
title_full_unstemmed O impacto do isolamento social e da carga de trabalho no work engagement e na satisfação com a vida nos teletrabalhadores bancários
title_sort O impacto do isolamento social e da carga de trabalho no work engagement e na satisfação com a vida nos teletrabalhadores bancários
author Alvadia, Teresa Miranda
author_facet Alvadia, Teresa Miranda
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Conde, Maria del Pilar Fernandez
Repositório da Universidade de Lisboa
dc.contributor.author.fl_str_mv Alvadia, Teresa Miranda
dc.subject.por.fl_str_mv Isolamento Social
Carga de Trabalho
Work Engagement
Satisfação com a Vida
Teletrabalho
Social Isolation
Work Load
Life Satisfaction
Teleworking
topic Isolamento Social
Carga de Trabalho
Work Engagement
Satisfação com a Vida
Teletrabalho
Social Isolation
Work Load
Life Satisfaction
Teleworking
description Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
publishDate 2021
dc.date.none.fl_str_mv 2021-07
2021-07-01T00:00:00Z
2022-03-06T01:30:15Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10400.5/21747
url http://hdl.handle.net/10400.5/21747
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv Alvadia, Teresa Miranda (2021). "O impacto do isolamento social e da carga de trabalho no work engagement e na satisfação com a vida nos teletrabalhadores bancários". Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Instituto Superior de Economia e Gestão
publisher.none.fl_str_mv Instituto Superior de Economia e Gestão
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799131155930284032

Registros relacionados