A influência do conflito trabalho-família no desempenho dos trabalhadores em teletrabalho e o papel mediador do engagement nesta relação

• Autor(a) principal: Ganhão, Joana Filipa Gonçalves
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/27284
• topic: Conflito trabalho-família; Engagement; Desempenho; Teletrabalho -- Teleworking; Work-family conflict; Job performance

O presente estudo insere-se num contexto pandémico, onde as formas de organização do trabalho se alteraram, dando lugar ao trabalho remoto, ou conhecido “teletrabalho”, como uma solução primordial ao ambiente vivido. Uma vez que esta é uma forma de trabalho que aparentemente perdurará, é fulcral que se estudem as suas consequências e fatores influenciadores, com vista ao bem-estar do colaborador e sucesso das organizações. Esta investigação tem como objetivo analisar a influência do Conflito Trabalho-Família (CTF) no desempenho do trabalhador em teletrabalho, bem como estudar o papel mediador do engagement na relação entre as duas variáveis mencionadas. Foi utilizada uma metodologia quantitativa, através da aplicação de um questionário online a uma amostra de 920 colaboradores em teletrabalho, de diferentes organizações e setores. Os resultados evidenciam o papel mediador do engagement na relação entre o conflito trabalho-família e o desempenho, bem como a influência negativa do CTF no engagement. Sendo que a relação direta entre o CTF e o desempenho não é significativa. A investigação empírica é bastante pertinente para organizações que pretendam adotar uma política de teletrabalho, uma vez que evidencia aspetos que devem ser tidos em consideração nas práticas adotadas, com vista à melhoria do bem-estar dos colaboradores e sucesso das organizações.