Inten??o de Turnover: pesquisa numa organiza??o de servi?os de trabalho tempor?rio

• Autor(a) principal: Ferreira, Helena Maria Ramalhais
• Data de Publicação: 2020
• Outros Autores: Sousa, Andrea (Orientadora), Andrade, Jos? Ricardo (Coorientador)
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://repositorio.ismt.pt/jspui/handle/123456789/1255
• topic: Inten??o de turnover - Turnover intentions; Fun??o - Task; Ambiente de trabalho - Working conditions; Progress?o na carreira - Career progression; Compensa??o - Compensation

Identificar a inten??o de turnover organizacional assume preponder?ncia nas organiza??es, porque para al?m de constituir um indicador econ?mico que avalia a performance da organiza??o, permite tamb?m sinalizar os focos de insatisfa??o laboral. No ?mbito de um projeto organizacional, o objetivo desta pesquisa ? identificar a inten??o de turnover numa organiza??o prestadora servi?os de trabalho tempor?rio. O recurso a uma pesquisa explorat?ria mista, que combina a metodologia qualitativa (entrevista a ex-colaboradores da organiza??o alvo) e quantitativa (question?rio aplicado aos colaboradores ativos da organiza??o) permitiu identificar alguns preditores ao n?vel das dimens?es da fun??o, do ambiente de trabalho, da progress?o na carreira e da compensa??o. Os resultados obtidos quer atrav?s de entrevistas, quer atrav?s dos question?rios indiciaram que a inten??o de turnover est? relacionada com as v?rias dimens?es analisadas, com maior preponder?ncia para os aspetos que caracterizam as dimens?es fun??o, ambiente de trabalho e a progress?o na carreira, por via da manifesta insatisfa??o que expressaram. Considerando o ?mbito deste projeto s?o ainda apresentadas v?rias propostas de melhoria de acordo com cada dimens?o, que visam inverter a inten??o de turnover e que a organiza??o poder? vir a implementar. / Identifying turnover intentions is a crucial process to improve an organization?s health. Besides defining an important finantial performance indicator, it also allows to spot job dissatisfaction inside it. Considering this as part of a organizational project , the main purpose of this research is to approach the turnover intentions on a temporary work provider organization. Using combined research techniques, as qualitative methods (interviews to the former case study company employees) and quantitative methods (survey quiz applied to the current employees), the results allow to indentify some ceasing contract intention indicators considering several domains, such as company duties and working roles, work and environment conditions, career progression possibilities and compensation rewards. The results obtained from the interviews and surveys specified above, reveal a notorious relation between all the considered domains, on an higher emphasis on a very specific group, constituted by company duties and working roles, work and environment conditions and career progression, on an job dissatisfaction perspective. Agrees the scope of this project, there are also several improvement proposals according to each dimension, which aim to reverse the intention of turnover and that an organization will implement.