Melhoria do planeamento de transportes na Sonae MC
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2023 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10400.26/48535 |
Resumo: | Cadeia de Abastecimento (CA), é um sistema que organiza os recursos, as atividades, as informações e os processos de uma empresa, com o objetivo de manter o seu funcionamento. Para uma Cadeia de Abastecimento funcionar, são necessárias várias etapas e toda uma logística, que inclui bom relacionamento com fornecedores, transportadores, lojas e consumidor final. A etapa do serviço de transporte rodoviário, requer recursos e custos, e um bom conhecimento da frota implementada, tem como efeito uma boa gestão, e uma boa gestão evita problemas e despesas no resultado de toda a operação. O transporte da mercadoria é um serviço que está dedicado em garantir a satisfação do cliente, atingindo a sua necessidade sem falhas, cumprindo janelas de entrega de lojas, ajustando a frota aos tipos de acessos e necessidades de cada cliente, e entregando a mercadoria com o menor custo possível, e se necessário através do desenvolvimento de regras complexas. O planeamento de transportes é o processo que determina o que será integrado numa determinada rota. O seu objetivo é escolher entre as alternativas disponíveis, as opções que permitem o melhor desempenho na entrega ao menor custo para a empresa. A maioria das empresas utiliza Sistemas de Gestão de Rotas, onde existe a possibilidade de o planeamento ser partilhado automaticamente com os motoristas, transportadores e clientes. Estes Sistemas, fazem parte das Tecnologias de Informação, que são utilizadas na logística de uma Cadeia de Abastecimento. O estudo deste relatório, tem como objetivo principal a melhoria do planeamento de transportes alimentar na SONAE MC. Será avaliado o método atual de otimização da frota, identificar-se-á possíveis falhas que o Sistema de Gestão de Rotas possa ter, e serão apresentadas soluções aos problemas que os gestores enfrentam na critica do planeamento, sempre colaborando para um melhor nível de serviço do departamento. Para conseguir efetuar o estudo sobre as melhorias a efetuar, ao nível do Sistema de Gestão de Rotas, foi elaborado um inquérito de análise às necessidades sentidas pelos gestores de planeamento. Foi possível debater as respostas apresentadas pelos inquiridos, junto da empresa de software de Sistema de Gestão de Rotas e aplicar alterações nas funcionalidades atuais, de forma a melhorar o processo de trabalho dos gestores de planeamento. Os resultados foram analisados e aplicadas melhorias. |
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O transporte da mercadoria é um serviço que está dedicado em garantir a satisfação do cliente, atingindo a sua necessidade sem falhas, cumprindo janelas de entrega de lojas, ajustando a frota aos tipos de acessos e necessidades de cada cliente, e entregando a mercadoria com o menor custo possível, e se necessário através do desenvolvimento de regras complexas. O planeamento de transportes é o processo que determina o que será integrado numa determinada rota. O seu objetivo é escolher entre as alternativas disponíveis, as opções que permitem o melhor desempenho na entrega ao menor custo para a empresa. A maioria das empresas utiliza Sistemas de Gestão de Rotas, onde existe a possibilidade de o planeamento ser partilhado automaticamente com os motoristas, transportadores e clientes. Estes Sistemas, fazem parte das Tecnologias de Informação, que são utilizadas na logística de uma Cadeia de Abastecimento. O estudo deste relatório, tem como objetivo principal a melhoria do planeamento de transportes alimentar na SONAE MC. Será avaliado o método atual de otimização da frota, identificar-se-á possíveis falhas que o Sistema de Gestão de Rotas possa ter, e serão apresentadas soluções aos problemas que os gestores enfrentam na critica do planeamento, sempre colaborando para um melhor nível de serviço do departamento. Para conseguir efetuar o estudo sobre as melhorias a efetuar, ao nível do Sistema de Gestão de Rotas, foi elaborado um inquérito de análise às necessidades sentidas pelos gestores de planeamento. Foi possível debater as respostas apresentadas pelos inquiridos, junto da empresa de software de Sistema de Gestão de Rotas e aplicar alterações nas funcionalidades atuais, de forma a melhorar o processo de trabalho dos gestores de planeamento. Os resultados foram analisados e aplicadas melhorias.Supply Chain (CA) is a system that organizes a company's resources, activities, information, and processes, with the aim of maintaining its operation. For a Supply Chain to function, several steps and logistics are necessary, which includes good relationships with suppliers, transporters, stores, and the end consumer. The road transport service stage requires resources and costs, and a good knowledge of the implemented fleet, has the effect of good management, and good management avoids problems and expenses in the result of the entire operation. Merchandise transportation is a service that is dedicated to ensuring customer satisfaction, meeting their needs without fail, meeting store delivery windows, adjusting the fleet to the types of access and needs of each customer, and delivering the merchandise with the lowest possible cost, and if necessary, through the development of complex rules. Transport planning is the process that determines what will be integrated into a given route. Its objective is to choose among the available alternatives, the options that allow the best delivery performance at the lowest cost for the company. Most companies use Route Management Systems, where there is the possibility of planning being automatically shared with drivers, transporters, and customers. These Systems are part of Information Technologies, which are used in the logistics of a Supply Chain. The main objective of the study of this report is to improve food transport planning at SONAE MC. The current method of optimizing the fleet will be evaluated, possible flaws that the Route Management System may have will be identified, and solutions will be presented to the problems that managers face when critical of planning, always contributing to a better level of service of the department. To carry out the study on the best options to be carried out in terms of Route Management System, a survey was carried out to analyze the needs felt by planning managers. It was possible to debate the answers presented by respondents, together with the Route Management System software company, and apply changes to current functionalities, to improve the work process of planning managers.Nabais, JoãoBatista, CarlosRepositório ComumGomes, Maria Inês Frazão2023-122023-12-01T00:00:00Z2029-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.26/48535TID:203477294porinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-02-25T04:56:16Zoai:comum.rcaap.pt:10400.26/48535Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-20T02:07:25.761193Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse |
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