Avaliação do desempenho de pessoas numa IPSS : desenvolvimento de um modelo funcional

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Godinho, José Maria Dias
Data de Publicação: 2014
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10437/6138
Resumo: De acordo com Carvalho (2005) a avaliação do desempenho no terceiro setor é ainda uma questão polémica, pouco utilizada e desvalorizada. Assim, este estudo tem como objetivo desenvolver um modelo de avaliação do desempenho adaptado a instituições particulares de solidariedade social (IPSS), sendo o tema central desta dissertação a avaliação do desempenho. Esta investigação foi desenvolvida através de um caso de aplicação prática numa IPSS com recurso a uma extensa revisão da literatura que permitiu desenvolver o modelo e sensibilizar a instituição para a importância da avaliação do desempenho. Este estudo exigiu uma abordagem de enriquecimento multimetodológico (Mingers, & Brocklesby, 1997) da metodologia multicritério de apoio à decisão, enriquecida com as metodologias de conferências de decisão e de consultoria de processos de grupo. A aplicação prática destas metodologias permitiu criar um modelo de avaliação do desempenho adaptado às necessidades da IPSS em estudo.
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