Violência doméstica em Portugal: experiências de burnout dos técnicos de apoio à vítima

• Autor(a) principal: Rocha, Hanna Caroline Macário Dias
• Data de Publicação: 2024
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10284/12589
• topic: Violência doméstica; Stress; Burnout; Técnico de apoio à vítima; Domestic violence; Victim support technician; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Psicologia

A violência doméstica é um fenômeno que transcende grupos religiosos, sociais, econômicos e culturais, e deve ser veementemente combatida. Em Portugal, o atendimento às vítimas deste fenómeno é realizado pelo Técnico de Apoio à Vítima (TAV), prestando apoio quer seja a nível psicológico, quer seja a nível jurídico ou a nível social, sendo regulamentado na legislação portuguesa. Deste modo, este estudo debruçou-se a descobrir como objetivo principal as estratégias que o Técnico de Apoio à Vítima utiliza para lidar com os episódios de Stress que podem levar ao Burnout, em sua atividade profissional. Como objetivos específicos, foi analisada a presença/ausência de sintomas de Stress e/ou Burnout no Técnico de Apoio à vítima (TAV), bem como identificadas e analisadas as estratégias utilizadas pelo TAV para lidar com os episódios de Stress e/ou Burnout. A metodologia utilizada foi a qualitativa, tendo sido utilizada para a recolha de dados uma entrevista semiestruturada aplicada a uma Técnica de Apoio à Vítima. Os resultados obtidos, na perspetiva da TAV no estudo, indicam diversos fatores significativos de stress que podem levar ao Burnout, como por exemplo o défice de condições necessárias para o desempenho da sua atividade profissional, a dificuldade em impor limites entre a atividade profissional e a vida pessoal da participante, e o impacto negativo que tudo isto tem no bem-estar da TAV. Para além disso, foram percebidas estratégias de coping de gestão emocional, como a ida ao ginásio para libertar a raiva, ter um tempo para si e ter um bom ambiente de trabalho com os colegas, foram algumas das estratégias utilizadas pela participante deste estudo.