Legal design: um estudo exploratório

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Rego, Maria Resende
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/35332
Resumo: O presente estudo é o resultado da investigação sobre o potencial inovador da metodologia de Design Thinking ao ser aplicada nas mais diversas áreas, particularmente na área jurídica. Esta aplicação é inovadora ao colocar o usuário (cliente) de um serviço no centro da solução que será criada, através da empatia, por parte dos profissionais jurídicos. Durante a pesquisa, foi revisado o conceito de Legal Design, onde está a ser estudado e aplicado, através da literatura existente sobre a temática, entrevistas com profissionais jurídicos que utilizam esta metodologia e um inquérito online para perceber o quão satisfatória são as experiências das pessoas acerca dos serviços jurídicos, das leis, da justiça e do Direito. A investigação demonstrou que apesar de Direito e Design serem áreas tradicionalmente distintas, há uma demanda crescente para inovar a prática do Direito e oferecer serviços jurídicos mais eficazes para a sociedade como um todo.
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