Contributos para a Melhoria do Sistema de Gestão de Recursos Humanos: Viseoon Portugal

• Autor(a) principal: Costa, Carla D J
• Data de Publicação: 2024
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10314/9205
• topic: recursos humanos; processos; implementação; melhoria

O Sistema de Gestão de Qualidade permite a adoção estratégica de melhorias contínuas numa organização, proporcionando uma base sólida para otimizar processos e o tempo de trabalho. A norma portuguesa NP ISO 4427:2018 – Sistemas de Gestão das Pessoas. Requisitos – reforça a importância primordial do papel das pessoas para o sucesso organizacional e que devem ser definidas metodologias claras para aplicar na gestão de pessoas em ambiente organizacional (estrategor - Consultores de Gestão, 2022). A aplicação teórica e prática do Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) e a sua consequente certificação é um processo opcional. Por norma as empresas ao optarem pela implementação do SGQ são movidas pelas suas motivações, objetivos e políticas de organização. Porém, para que o Sistema funcione como um todo é fundamental que os colaboradores sejam encarados como peças essenciais para o sucesso na implementação de toda e qualquer norma, principalmente a que diz respeito ao Recurso Humano (NP ISO 4427:2018 – Sistemas de Gestão das Pessoas. Requisitos). A certificação do Sistema de Gestão de Pessoas consiste na implementação de processos que promovam a atração, a manutenção e o desenvolvimento de pessoas que desempenham atividades na organização em prol da eficiência e da receita da empresa. O principal resultado foi analisar o sistema de Recursos Humanos (RH) e a relação entre os diferentes processos interrelacionados e propor um Sistema de Gestão de Pessoas tendo em consideração os requisitos normativos (NP ISO 4427:2018 – Sistemas de Gestão das Pessoas. Requisitos). Este trabalho, desenvolvido no âmbito do mestrado em Sistemas Integrados de Gestão, Ambiente, Qualidade, Segurança, Responsabilidade Social (MSIG), decorre de um estágio realizado na empresa Viseeon Potugal, com cerca de 530 horas, onde se procurou aplicar os conceitos teóricos da área da gestão na Análise e Melhoria do Sistemas de Gestão de Recursos Humanos na empresa em estudo. Como resultado deste trabalho foi construído uma proposta de Sistema de Gestão de Pessoas considerando alguns dos procedimentos existentes na empresa.