A influência do empenhamento organizacional na satisfação dos colaboradores: o caso do Centro Social Paroquial Imaculado Coração de Maria

• Autor(a) principal: Gandra, Liliana Patrícia Novais
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11110/1388
• topic: Empenhamento organizacional; Instituição Particular de Solidariedade Social; Satisfação no trabalho

O empenhamento organizacional tem sido alvo dos mais diversos estudos e concitado grande interesse por parte dos gestores das organizações, face ao reconhecimento das suas implicações nos comportamentos individuais tidos em contexto organizacional, que se pode vir a refletir no grau de satisfação dos trabalhadores com o seu ambiente de trabalho. Assim, a presente investigação tem como objetivo estudar a relação entre o empenhamento organizacional e a satisfação dos colaboradores de uma Instituição Particular de Solidariedade Social. Para analisar as variáveis em estudo foi aplicado um questionário sobre o empenhamento organizacional e a satisfação no trabalho, construído com base em dois instrumentos de avaliação: o Organizational Commitment Questionnaire, adaptado para português por Nascimento, Lopes e Salgueiro (2008) e o Job Satisfaction Survey (Spector, 1994), utilizado e traduzido mais recentemente, para a versão portuguesa, por Rodrigues (2011). Da aplicação desse questionário resultou uma amostra constituída por 45 participantes de um total de 62 colaboradores do Centro Social Paroquial Imaculado Coração de Maria. Os resultados obtidos com a presente investigação permitiram concluir que os colaboradores do CSPICM que apresentam um maior empenhamento organizacional apresentam também maior satisfação no trabalho, pelo que aparentam estar empenhados e satisfeitos com a Instituição. Quem apresenta maior empenhamento afetivo e normativo, apresenta maior satisfação no trabalho quanto às dimensões: salários, promoção, chefia, regalias, recompensas, colegas de trabalho, natureza do trabalho e comunicação. Por sua vez, quem se revela mais empenhado instrumentalmente apresenta-se mais satisfeito no trabalho quanto à dimensão da chefia. Por outro lado comprovou-se que o empenhamento instrumental não se relaciona de forma significativa com a satisfação no trabalho. Pôde-se, ainda, verificar que a relação da satisfação no trabalho com o empenhamento afetivo e normativo é bastante semelhante. O empenhamento afetivo relaciona-se mais com as dimensões da satisfação no trabalho: chefia, colegas de trabalho e natureza do trabalho do que o empenhamento normativo.