Televisão interativa (ITV) e dispositivos second-screen: características de uma aplicação de disponibilização de cupões

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Cunha, Ana Filipa Maia
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/30660
Resumo: O aparecimento das tecnologias, nomeadamente aplicações para dispositivos móveis tem facilitado, em diversos aspetos, o quotidiano das pessoas. Face a isto, diversos setores do mercado fazem questão de acompanhar esta evolução e garantir que os seus clientes acedam a produtos, informações e suas vantagens à distância de um clique. Esta dissertação incide nas funcionalidades e características essenciais para uma aplicação móvel de disponibilização de descontos direcionada para qualquer indivíduo com mais de dezoito anos. A investigadora em conjunto com a equipa Smartly e a alticeLabs conceptualizaram e desenvolveram uma aplicação móvel com esse objetivo. Concluído o protótipo da aplicação e, com o propósito de priorizar as necessidades reais dos consumidores, foram realizados testes de usabilidade e experiência de utilizador com vinte e três indivíduos. Primeiramente, foi feito um inquérito de hábitos de consumo de televisão, dispositivos móveis e cupões de desconto. De seguida, e após a interação com a aplicação, foi realizado um inquérito de avaliação da mesma e, para terminar, uma entrevista para obter informações mais detalhadas. Esta fase, permitiu avaliar a pertinência da utilização de aplicações de cupões de desconto assim como, perceber se o produto desenvolvido obedece às expetativas dos utilizadores. Em suma, o objetivo deste projeto foi compreender a importância dos elementos visuais, funcionais e de interação que devem fazer parte de uma aplicação móvel de disponibilização de descontos, de modo a destacar a sua experiência de utilização por parte dos seus utilizadores.
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