Strategic alliances for the development of sport tourism products: the case of the Portuguese nautical stations
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2023 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | eng |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10400.1/20084 |
Resumo: | Nautical tourism is a tourist product with great development in the European space and a lot of potential to promote and develop tourist destinations. The aim of this study was to analyses the strategic alliances for the development of the offer of nautical tourism products, namely to analyses the decision-making, the value proposal, communication strategy and the selling process adopted by nautical stations (NS) in Portugal. This study is classified as applied descriptive research through the use of qualitative methods. Between September and December 2021, 17 Portuguese nautical stations application forms were collected and all 17 certified NS application forms were imported to NVivo for content analysis as a new standalone project created for this purpose named Nautical Project. Results show that decision-making processes are taken by the majority of partners in a Nautical Station Council, but the dynamics vary between NS. In terms of value proposition, the NS' main value for the NS stakeholders were the aggregation, diversity, and distinctiveness of the region's tourism offer, as well as innovation, reduction of seasonality, and increased spending per visitor. The communication strategies focus was organizing press trips, creating a NS tab in the municipality platform, and developing websites. In the majority of the NS the selling process was done through direct reservations with the different companies of the destination. Future studies could further examine the role of strategic alliances in enhancing destination competitiveness, explore how digital marketing strategies can support the creation of innovative products and services in NS and investigated about the evaluation of the costs and benefits of a communication and selling strategy in the context of the strategic alliances. An analysis of the models of decision-making process in the NS, as case studies, could improve the knowledge related with strategic process in sport tourism. It is worth mentioning that future research must go into the field to observe strategic alliances in action. |
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Strategic alliances for the development of sport tourism products: the case of the Portuguese nautical stationsAlianças estratégicasEstações náuticasEstratégia de comunicaçãoProposta de valorTomada de decisãoTurismo desportivoDomínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências SociaisNautical tourism is a tourist product with great development in the European space and a lot of potential to promote and develop tourist destinations. The aim of this study was to analyses the strategic alliances for the development of the offer of nautical tourism products, namely to analyses the decision-making, the value proposal, communication strategy and the selling process adopted by nautical stations (NS) in Portugal. This study is classified as applied descriptive research through the use of qualitative methods. Between September and December 2021, 17 Portuguese nautical stations application forms were collected and all 17 certified NS application forms were imported to NVivo for content analysis as a new standalone project created for this purpose named Nautical Project. Results show that decision-making processes are taken by the majority of partners in a Nautical Station Council, but the dynamics vary between NS. In terms of value proposition, the NS' main value for the NS stakeholders were the aggregation, diversity, and distinctiveness of the region's tourism offer, as well as innovation, reduction of seasonality, and increased spending per visitor. The communication strategies focus was organizing press trips, creating a NS tab in the municipality platform, and developing websites. In the majority of the NS the selling process was done through direct reservations with the different companies of the destination. Future studies could further examine the role of strategic alliances in enhancing destination competitiveness, explore how digital marketing strategies can support the creation of innovative products and services in NS and investigated about the evaluation of the costs and benefits of a communication and selling strategy in the context of the strategic alliances. An analysis of the models of decision-making process in the NS, as case studies, could improve the knowledge related with strategic process in sport tourism. It is worth mentioning that future research must go into the field to observe strategic alliances in action.A indústria do turismo não só gera receitas para os países, como também serve de motor de crescimento e desenvolvimento económico (Balaguer & Cantavella, 2016). A Organização Mundial de Turismo (OMT) destacou o potencial do turismo para criar empregos, apoiar o empreendedorismo e desenvolver infra-estruturas, particularmente nos países em desenvolvimento (OMT, 2020). O turismo desportivo é um sector em rápida expansão e significativo da indústria do turismo, com a OMT a reconhecer o fornecimento de experiências relacionadas com o desporto como uma componente chave de muitos destinos turísticos, e um importante contributo para o desenvolvimento social e económico (OMT, 2019). Cidades e regiões competem por turistas desportivos e em todo o mundo entram em competição por estes turistas, pelo seu dinheiro, e pelo potencial de crescimento inerente a este tipo de mercado (OMT, 2019; Weed, 2019).Segundo a Comissão Europeia (2017), "Turismo náutico - aproveitar o seu potencial para a Economia Azul", o turismo náutico é um produto turístico com grande potencial para promover e desenvolver destinos turísticos. Numa primeira parte, este estudo explora os conceitos associados à estratégia e aliança estratégica e como estas alianças poderiam ser relevantes para a área do turismo desportivo, particularmente para o turismo náutico. As alianças estratégicas devem ter duas ou mais organizações independentes que se juntem para perseguir benefícios mútuos, que serão maiores do que os dos esforços individuais (Park & Chen, 2005). A estratégia é um programa único, abrangente e integrado que relaciona os méritos ou pontos fortes da organização com os factores e mudanças do ambiente, e é de alguma forma concebido para assegurar que atinge os objectivos centrais da organização (Hill, 2014). Nesta perspetiva, a estratégia é a alocação ótima de recursos escassos para alcançar os objetivos económicos. A estratégia é definida como um conjunto de objetivos e políticas fundamentais e, para alcançar estes objetivos, é crucial definir o tipo de empresas e que tipo de organização poderia ser importante para alcançar a sua missão e visão (Amaral, 2019). A estratégia também determina os campos de atividade num ambiente complexo e dinâmico e é a ferramenta dada ao elemento humano, num sistema organizacional, que permite impulsionar as pessoas; uma vez que haverá maior coerência entre os objetivos e as atividades atuais da organização, a taxa de crescimento e desenvolvimento será maior e melhor organizada (Cabrita, 2020). O objetivo deste estudo foi analisar as alianças estratégicas para o desenvolvimento da oferta de produtos de turismo náutico, nomeadamente para analisar a tomada de decisões, a proposta de valor, a estratégia de comunicação e o processo de venda adotado pelas estações náuticas (EN) em Portugal. Este estudo é classificado como uma investigação descritiva aplicada através da utilização de métodos qualitativos e enquadra-se nas caraterísticas de um estudo de caso – Estações Náuticas (EN) de Portugal. Este é um projeto que visa desenvolver uma estratégia colectiva para promover o desenvolvimento do sector náutico em Portugal. O processo de recolha e análise de dados centrou-se nos formulários oficiais de candidatura utilizados para certificar as estações náuticas pela Fórum Oceano (FO), nomeadamente nas várias dimensões que integram os formulários: processo de tomada de decisão, proposta de valor, estratégia de comunicação, e processo de venda. Os dados foram analisados utilizando um método de análise de conteúdo dedutivo, numa primeira fase, onde os dados foram codificados por item representando cada dimensão, seguido de um método de análise de conteúdo indutivo para codificar subcategorias em cada dimensão. Foram utilizados procedimentos de fiabilidade inter-codificadores para assegurar a exatidão da análise. Este estudo analisou 17 formulários de candidatura de estações náuticas portuguesas entre setembro e dezembro de 2021. Todas as 17 transcrições foram importadas para a NVivo para análise como um novo projeto autónomo criado para o efeito, denominado Projeto Náutico. Os resultados mostram que os processos de tomada de decisão são tomados pela maioria dos parceiros no Conselho da Estação Náutica, mas a dinâmica varia entre as EN. Em termos de proposta de valor, o principal valor acrescentado das EN foi a agregação, diversidade e distintividade da oferta turística da região, bem como a inovação, redução da sazonalidade e aumento das despesas por visitante. As estratégias de comunicação centraram-se na organização de viagens de imprensa, na criação de um separador EN na plataforma municipal, e no desenvolvimento de websites. Na maioria dos EN, o processo de venda foi feito através de reservas diretas com as diferentes empresas do destino. Os resultados desta investigação contribuem para uma melhor compreensão das alianças estratégicas na indústria do turismo náutico em Portugal e fornecem informações sobre como as EN comunicam as suas ofertas e incrementam a sua competitividade no mercado. As conclusões podem também ser úteis para os decisores políticos, associações industriais e outros interessados em promover o desenvolvimento do sector do turismo náutico em Portugal. Este estudo contribui para uma melhor compreensão do turismo náutico e das estações náuticas portuguesas, um projeto estratégico de investimento no desporto e no turismo. Os limites deste trabalho foram: i) a análise de um número limitado de dimensões dos formulários de candidatura oficiais; ii) a não análise dos formulários de candidatura de todas as EN devido ao facto de algumas EN não terem permitido que FO partilhasse os mesmos com a equipa de investigação; iii) não inclusão da observação direta das práticas implementadas pelas EN. Estudos futuros podem analisar os diferentes modelos de tomada de decisão nas EN, como estudos de caso, de forma a melhorar o conhecimento relacionado com o processo estratégico no turismo desportivo, a permitir conhecer os constrangimentos e os facilitadores no turismo náutico e a desenvolver conhecimento de suporte a políticas e estratégias de turismo desportivo para o futuro. Importa também examinar o papel das alianças estratégicas no aumento da competitividade do destino, explorar como as estratégias de marketing digital podem apoiar a criação de produtos e serviços inovadores nas EN e investigar sobre a avaliação dos custos e benefícios de uma estratégia de comunicação e venda no contexto das alianças estratégicas. Sugere-se ainda que a investigação futura seja desenvolvida através de metodologias de campo para observar as alianças estratégicas em ação.Pereira, Elsa Cristina SacramentoSapientiaAghdash, Vahid Mokhtarnezhad2023-10-24T09:05:42Z2023-07-132023-07-13T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.1/20084TID:203371763enginfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-11-01T02:00:32Zoai:sapientia.ualg.pt:10400.1/20084Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T20:39:30.001023Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse |
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