Impacto da pandemia Covid-19 no desenvolvimento do governo digital local em Portugal

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Soares, Ana Rita Oliveira
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/39228
Resumo: Esta dissertação tem como objetivo saber qual foi o impacto da pandemia do COVID-19 no desenvolvimento do governo digital local, em Portugal. Para tal, foi necessário recorrer a uma revisão de literatura sobre governo digital, governo digital local e a situação pandémica, a estudos anteriormente realizados sobre o desenvolvimento do governo digital local em Portugal e a uma metodologia quantitativa para analisar o impacto pandémico neste desenvolvimento. Para além disso, foi necessário elaborar 3 hipóteses, as quais tinham como objetivo ver se durante a pandemia o número de municípios com melhor qualidade de prestação de serviços e o número de municípios com serviços transacionais aumentaram e se são os municípios com maior população os que tendem a apresentar uma melhor prestação de serviços transacionais. Com a metodologia utilizada foi possível validar as três hipóteses, verificando que a pandemia teve um grande impacto no desenvolvimento do governo digital em Portugal, uma vez que as autarquias foram “obrigadas” a evoluir os seus sítios web, devido à possível elevada procura dos seus serviços por parte dos cidadãos, que estiveram impedidos de se mobilizarem para fora das suas casas e de poderem ir às devidas instalações dos serviços que pretendiam.
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