Gestão total da qualidade e instituições do ensino superior
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2006 |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10071/732 |
Resumo: | A massificação do ensino obriga as instituições do ensino superior a adoptar uma filosofia de qualidade. Princípios de Gestão da Qualidade e a sua difícil aplicação às instituições do ensino superior: como definir o cliente? |
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