Gestão do conhecimento: estudo de caso da indústria brasileira na externalização do conhecimento tácito

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Martins, Afonso de Ligório
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/19901
Resumo: A Gestão do Conhecimento vem sendo cada vez mais discutida e aprimorada nas organizações de médio e grande porte e, com essa nova cultura, consegue-se diminuir os gastos em produtos e serviços. As organizações começam a investir em capital intelectual, melhor custo-beneficio e buscando vantagem competitiva no mercado em que atuam, sendo que o maior capital que uma organização possui, é o conhecimento de seus colaboradores. As empresas devem entender que o conhecimento tornou-se um ativo muito importante, por ser a principal matéria-prima com a qual todas trabalham. A partir deste entendimento, é possível observar o quanto é mais valioso e poderoso do que qualquer outro ativo físico ou financeiro. A aplicação de métodos para transferência de conhecimento tácito em conhecimento explícito será focado especificamente em processos organizacionais, rotinas e atividades administrativas, práticas e normas na área produtiva, com o objetivo de identificar os impactos e a aplicação de métodos nas organizações pesquisadas desta passagem de conhecimento. Neste estudo de caso, utilizaremos uma entrevista estruturada, aplicada diretamente à vários funcionários de empresas multinacionais e nacionais, com o intuito de fazer uma análise crítica, buscando a percepção em relação a Gestão do Conhecimento, sejam tácitos ou explícitos, efetuando uma compilação para determinar os pontos relevantes dos métodos necessários nesta externalização. Com isso, obter insumos e argumentos necessários, e mostrar os principais benefícios usufruídos pelas Indústrias entrevistadas, identificando as ações da gestão de conhecimento que influenciam na capacidade de uma organização de gerar um ambiente propício à implementação de soluções tecnológicas (busca de criatividade) e solução de problemas, conduzindo iniciativas estratégicas na vida real e com potencialidade de implementação no Grupo Essilor Brasil, que é a empresa foco do estudo de caso.
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