Tecnologias de Informação: a Retenção de Trabalhadores Através do Teletrabalho

• Autor(a) principal: Borges, Yvenee Schneider Pereira
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.6/12726
• topic: Pandemia Covid; Gestão de Recursos Humanos; Retenção de Talento; Tecnologia de Informação; Teletrabalho; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Gestão

Perante um mercado extremamente exigente, com escassez de mão-de-obra de profissionais de Tecnologia da Informação – TI, principalmente sem limitação geográfica para atuação, a disputa por mão-de-obra especializada não ocorre somente em âmbito regional, porém também, em contexto mundial devido à possibilidade da modalidade de trabalhado conhecida como home office ou teletrabalho. Desta forma, para conseguir reter os seus profissionais de TI e captar novos, as empresas precisam cada vez mais oferecer benefícios mais vantajosos que a concorrência. Considerando que há poucos estudos que abordam a adoção do teletrabalho pela motivação dos funcionários e os achados são constantemente ambíguos e contraditórios, os objetivos deste estudo visam compreender os fatores que afetam a intenção dos profissionais de TI no exercício do teletrabalho, por meio da análise dessas intenções, fornecendo insights mais profundos sobre os fatores que conduziram seu comportamento. Para alcançar tais objetivos, este estudo adotou como técnica de obtenção de dados a investigação qualitativa, enquadrando-se num estudo de caso múltiplos de caráter explanatório. Como instrumento para obtenção de dados, elegeu-se a entrevista semiestruturada, em que foram entrevistados 7 profissionais de TI brasileiros que exercem o teletrabalho mesmo antes da pandemia do Covid19. Os resultados apontaram que o fator de maior relevância para os profissionais de TI é o salário, entretanto outros fatores como a flexibilidade de horários, o deslocamento diário, o trânsito, a segurança, o conforto, a redução de interrupções no trabalho, a concentração e a possibilidade de passar mais tempo com a família, também são considerados relevantes. O isolamento, a solidão, a falta de interação com os colegas, a redução da empatia, os custos de energia e internet, a inversão do significado de lar, o sentimento de não pertencimento, foram considerados como fatores negativos do teletrabalho. Contudo, apesar dos fatores negativos, 71% dos entrevistados afirmaram que não pretendem voltar a trabalhar na modalidade presencial e todos os entrevistados afirmaram que não voltariam a trabalhar no escritório com o mesmo salário e benefícios oferecidos atualmente.