Recrutamento e Sele??o em Contexto de Trabalho Tempor?rio de Ag?ncia

• Autor(a) principal: Carvalho, Mareth de F?tima Vieira Balombo de
• Data de Publicação: 2017
• Outros Autores: Moreira, Paulo Pinto (Orientador)
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://repositorio.ismt.pt/handle/123456789/766
• topic: Trabalho tempor?rio - Temporary work; Trabalho tempor?rio de ag?ncia - Temporary agency work; Recrutamento e sele??o - Recruitment and selection

O presente relat?rio intitulado ?Recrutamento e Sele??o em Contexto de Trabalho Tempor?rio de Ag?ncia? resulta do est?gio curricular, integrado no Mestrado em Gest?o de Recursos Humanos e Comportamento Organizacional do Instituto Superior Miguel Torga, realizado na Adecco Recursos Humanos ? empresa de trabalho tempor?rio, em Coimbra, entre os meses de dezembro de 2015 e fevereiro de 2016. O est?gio permitiu, o desenvolvimento dos objetivos tra?ados que foram: acompanhar, participar e desenvolver atividades inerentes aos processos de recrutamento e sele??o de trabalhadores tempor?rios da Adecco; desenvolver as minhas compet?ncias de recrutamento e de entrevista de sele??o de pessoas; praticar os ensinamentos acerca do recrutamento e sele??o de trabalhadores, obtidos no decorrer do ano letivo do mestrado e que motivaram a escolha do tema. Permitiu, tamb?m, perceber a relev?ncia do trabalho tempor?rio de ag?ncia no atual contexto social e econ?mico. A Adecco e todas as empresas de trabalho tempor?rio s?o o elo de liga??o entre as empresas clientes e os seus trabalhadores tempor?rios e desempenham um papel muito importante. Assim sendo, ? exigido que estas proporcionem um servi?o cada vez melhor, de maneira a poderem dar respostas r?pidas e personalizadas quer a clientes, quer a trabalhadores. A partir da revis?o da literatura efetuada e da experi?ncia pr?tica proporcionada pelo est?gio, foi poss?vel desenvolver uma reflex?o cr?tica, em rela??o ao processo de recrutamento e sele??o de trabalhadores tempor?rios de ag?ncia e, em fun??o desta, propor algumas pistas que possam vir a contribuir para uma maior efic?cia do servi?o prestado. / The following report entitled ?Recruitment and selection in the context of temporary Agency Work" is part of the curricular internship, integrated in the Human Resource Management and Organizational Behaviour Master, instructed by the Superior Institute Miguel Torga, that took place in a company called Adecco, located in Coimbra, during the months of December 2015 to February 2016. The internship allowed, the fulfilment of its aims that were to observe, to participate and to develop activities inherent to the processes of recruitment and selection of agency workers from Adecco; to develop my skills for recruitment and selection interviews; to practice all the teachings about the recruitment and selection, obtained during the academic year of the master, that motivated the choice of the theme. Furthermore, allowed me to perceive the relevance of temporary agency work in the current social and economic context. Adecco and all the temporary work agencies are the link between clients companies and their temporary workers and play a very important role. Therefore, they are required to provide a better service so that they can respond quickly and personally to customers and employees. Based on a review of the literature and the practical experience provided by the internship, it was possible to develop a critical reflection regarding the recruitment and selection process of temporary agency workers and propose some clues that may contribute to the effectiveness of the service provided.