Os atributos que influenciam a percepção do consumidor face às marcas de distribuição

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Monteiro, Maria do Rosário Calais Grilo Castro
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/18157
Resumo: Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial
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spelling Os atributos que influenciam a percepção do consumidor face às marcas de distribuiçãoMarca distribuiçãomarca fabricantebrand equityPrivate labelbrand manufacturerMestrado em Gestão e Estratégia IndustrialAs marcas de distribuição, além de terem tido um crescimento exponencial ao longo dos anos, foram alvo de estudo de diversos artigos e que continuam a atrair a atenção de muitos investigadores que procuram perceber que atributos, ou dimensões, influenciam a compra de uma marca em detrimento da sua concorrente. Nesse sentido, este estudo tem o objetivo de analisar se as dimensões de lealdade, qualidade percebida (fontes de valor da marca) contribuem positivamente para a preferência de compra do consumidor face às marcas de distribuição e se a dimensão de risco percebido contribui negativamente para esta intenção de compra. Os dados utilizados para esta pesquisa foram recolhidos através de um questionário que foi disponibilizado em formato online, sendo o foco deste trabalho eminentemente quantitativo e utilizando um método dedutivo. Da análise resultou que a intenção de compra do consumidor é influenciada positivamente pelas dimensões lealdade, qualidade percebida e risco percebido, sendo que se rejeita o risco percebido como uma influência negativa na intenção de compra face a estas marcas. A lealdade foi o fator explicativo que maior impacto teve, seguindo-se do risco e qualidade percebida.Private labels, in addition to having grown exponentially over the years, have been the object of study of several articles and continue to attract the attention of many researchers who seek to perceive which attributes, or dimensions, influence the purchase of a brand in to the detriment of its competitor. In this sense, this study aims to analyze if the dimensions of loyalty, perceived quality, brand value sources, contribute positively to the consumer's preference for distribution brands and if the perceived risk dimension contributes negatively to this purchase intention. The data used for this research were collected through an online questionnaire, being the focus of this work eminently quantitative. From the analysis, the consumer's intention to buy is positively influenced by the dimensions of loyalty, perceived quality and perceived risk, and the perceived risk is rejected as a negative influence on the intention to buy in relation to these brands. Loyalty was the explanatory factor that had the greatest impact, followed by risk and perceived quality.Instituto Superior de Economia e GestãoVeríssimo, JoséRepositório da Universidade de LisboaMonteiro, Maria do Rosário Calais Grilo Castro2020-01-18T01:30:15Z2018-102018-10-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/18157porMonteiro, Maria do Rosário Calais Grilo Castro (2018). "Os atributos que influenciam a percepção do consumidor face às marcas de distribuição". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/embargoedAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:47:46Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/18157Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:03:15.527947Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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