O Dashboard como instrumento para monotorização e avaliação do desempenho dos centros de responsabilidade
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2021 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10400.26/35960 |
Resumo: | O objetivo deste relatório de estágio é, em primeiro lugar, documentar o trabalho teórico e prático levado a cabo durante o estágio curricular realizado na Bluepharma Genéricos, no período entre fevereiro de 2020 e janeiro de 2021, com alguma interrupção, com o intuito de compreender como os instrumentos de controlo de gestão aliados às tecnologias de informação, podem ser usados para orientar o comportamento dos gestores e apoiar na tomada de decisões mais acertadas, num contexto onde a informação adquire cada vez mais relevância. Tendo como base a metodologia de investigação pesquisa-ação, e como ponto de partida a revisão de literatura relevante, mostramos os processos inerentes à implementação de uma gestão por centros de responsabilidade e, adicionalmente, como é que um dashboard, uma solução de Business Intelligence, pode ser usado como um instrumento para monitorizar o desempenho e orientar o comportamento dos responsáveis por esses centros na prossecução da estratégia. Após a análise crítica dos centros de responsabilidade definidos na Bluepharma Genéricos, implementamos um modelo de dashboard, usando como software o Microsoft Power BI, para monitorizar e avaliar o desempenho dos seus centros de responsabilidade, através de indicadores de performance, tendo em vista a orientação do comportamento dos seus responsáveis e a melhoria do processo de tomada de decisão. O desenvolvimento deste instrumento de controlo de gestão mostrou-se uma mais-valia para a empresa, uma vez que permitiu dar a conhecer o desempenho dos seus centros de responsabilidade e das principais rubricas de gastos que, outrora, ficavam camuflados na contabilidade, o que irá auxiliar no processo de tomada de decisão na empresa e, por conseguinte, na melhoria contínua do seu desempenho. |
id |
RCAP_82f34ffb7429fc47d01ab4a12d51dab0 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:comum.rcaap.pt:10400.26/35960 |
network_acronym_str |
RCAP |
network_name_str |
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
repository_id_str |
7160 |
spelling |
O Dashboard como instrumento para monotorização e avaliação do desempenho dos centros de responsabilidadeControlo de gestãoCentros de responsabilidadeDashboardPower BIDesempenhoO objetivo deste relatório de estágio é, em primeiro lugar, documentar o trabalho teórico e prático levado a cabo durante o estágio curricular realizado na Bluepharma Genéricos, no período entre fevereiro de 2020 e janeiro de 2021, com alguma interrupção, com o intuito de compreender como os instrumentos de controlo de gestão aliados às tecnologias de informação, podem ser usados para orientar o comportamento dos gestores e apoiar na tomada de decisões mais acertadas, num contexto onde a informação adquire cada vez mais relevância. Tendo como base a metodologia de investigação pesquisa-ação, e como ponto de partida a revisão de literatura relevante, mostramos os processos inerentes à implementação de uma gestão por centros de responsabilidade e, adicionalmente, como é que um dashboard, uma solução de Business Intelligence, pode ser usado como um instrumento para monitorizar o desempenho e orientar o comportamento dos responsáveis por esses centros na prossecução da estratégia. Após a análise crítica dos centros de responsabilidade definidos na Bluepharma Genéricos, implementamos um modelo de dashboard, usando como software o Microsoft Power BI, para monitorizar e avaliar o desempenho dos seus centros de responsabilidade, através de indicadores de performance, tendo em vista a orientação do comportamento dos seus responsáveis e a melhoria do processo de tomada de decisão. O desenvolvimento deste instrumento de controlo de gestão mostrou-se uma mais-valia para a empresa, uma vez que permitiu dar a conhecer o desempenho dos seus centros de responsabilidade e das principais rubricas de gastos que, outrora, ficavam camuflados na contabilidade, o que irá auxiliar no processo de tomada de decisão na empresa e, por conseguinte, na melhoria contínua do seu desempenho.Alberto, Fernanda Cristina PedrosaRepositório ComumRosa, Nelma da Graça D´Araújo2021-03-22T15:06:45Z2021-01-01T00:00:00Z2021-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.26/35960202678652porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2022-09-05T15:41:22Zoai:comum.rcaap.pt:10400.26/35960Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T15:17:06.325585Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse |
dc.title.none.fl_str_mv |
O Dashboard como instrumento para monotorização e avaliação do desempenho dos centros de responsabilidade |
title |
O Dashboard como instrumento para monotorização e avaliação do desempenho dos centros de responsabilidade |
spellingShingle |
O Dashboard como instrumento para monotorização e avaliação do desempenho dos centros de responsabilidade Rosa, Nelma da Graça D´Araújo Controlo de gestão Centros de responsabilidade Dashboard Power BI Desempenho |
title_short |
O Dashboard como instrumento para monotorização e avaliação do desempenho dos centros de responsabilidade |
title_full |
O Dashboard como instrumento para monotorização e avaliação do desempenho dos centros de responsabilidade |
title_fullStr |
O Dashboard como instrumento para monotorização e avaliação do desempenho dos centros de responsabilidade |
title_full_unstemmed |
O Dashboard como instrumento para monotorização e avaliação do desempenho dos centros de responsabilidade |
title_sort |
O Dashboard como instrumento para monotorização e avaliação do desempenho dos centros de responsabilidade |
author |
Rosa, Nelma da Graça D´Araújo |
author_facet |
Rosa, Nelma da Graça D´Araújo |
author_role |
author |
dc.contributor.none.fl_str_mv |
Alberto, Fernanda Cristina Pedrosa Repositório Comum |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Rosa, Nelma da Graça D´Araújo |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Controlo de gestão Centros de responsabilidade Dashboard Power BI Desempenho |
topic |
Controlo de gestão Centros de responsabilidade Dashboard Power BI Desempenho |
description |
O objetivo deste relatório de estágio é, em primeiro lugar, documentar o trabalho teórico e prático levado a cabo durante o estágio curricular realizado na Bluepharma Genéricos, no período entre fevereiro de 2020 e janeiro de 2021, com alguma interrupção, com o intuito de compreender como os instrumentos de controlo de gestão aliados às tecnologias de informação, podem ser usados para orientar o comportamento dos gestores e apoiar na tomada de decisões mais acertadas, num contexto onde a informação adquire cada vez mais relevância. Tendo como base a metodologia de investigação pesquisa-ação, e como ponto de partida a revisão de literatura relevante, mostramos os processos inerentes à implementação de uma gestão por centros de responsabilidade e, adicionalmente, como é que um dashboard, uma solução de Business Intelligence, pode ser usado como um instrumento para monitorizar o desempenho e orientar o comportamento dos responsáveis por esses centros na prossecução da estratégia. Após a análise crítica dos centros de responsabilidade definidos na Bluepharma Genéricos, implementamos um modelo de dashboard, usando como software o Microsoft Power BI, para monitorizar e avaliar o desempenho dos seus centros de responsabilidade, através de indicadores de performance, tendo em vista a orientação do comportamento dos seus responsáveis e a melhoria do processo de tomada de decisão. O desenvolvimento deste instrumento de controlo de gestão mostrou-se uma mais-valia para a empresa, uma vez que permitiu dar a conhecer o desempenho dos seus centros de responsabilidade e das principais rubricas de gastos que, outrora, ficavam camuflados na contabilidade, o que irá auxiliar no processo de tomada de decisão na empresa e, por conseguinte, na melhoria contínua do seu desempenho. |
publishDate |
2021 |
dc.date.none.fl_str_mv |
2021-03-22T15:06:45Z 2021-01-01T00:00:00Z 2021-01-01T00:00:00Z |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
format |
masterThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10400.26/35960 202678652 |
url |
http://hdl.handle.net/10400.26/35960 |
identifier_str_mv |
202678652 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.none.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação instacron:RCAAP |
instname_str |
Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação |
instacron_str |
RCAAP |
institution |
RCAAP |
reponame_str |
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
collection |
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
repository.name.fl_str_mv |
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação |
repository.mail.fl_str_mv |
|
_version_ |
1799130033928798208 |