Proposta de desenvolvimento de uma ferramenta de apoio à gestão de armazéns no sistema de informação RPS

• Autor(a) principal: Maia, Rui António Mendes
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/16401
• topic: ERP; Gestão de Armazém; Sistema de gestão de armazém; Mobilidade; Melhoria de processo; Warehouse Management; Warehouse Management System; Mobility; Process Improvement

A melhoria contínua dos processos das organizações, representa uma execução mais eficiente e consequente maior competitividade no mercado. Em empresas prestadoras de serviços tecnológicos, a monitorização e melhoria dos processos é essencial, para manter o serviço mais eficiente e competitivo no mercado atual. Através desta estratégia, é possível garantir melhor desempenho operacional dos clientes, criando assim, uma estratégia win-win, em troca da fidelização e confiança do cliente no serviço prestado. Com o aparecimento de dispositivos mobile, os processos de negócio, foram integrando novas oportunidades da sua introdução nas mais variadas áreas, cujo resultado operacional é superior, pelas suas características de mobilidade e familiaridade com os dispositivos, conferidas pela utilização deste tipo de tecnologia. Neste projeto, foi investigado a matéria relativa aos sistemas ERP, gestão de armazém, sistemas de gestão de armazém, a importância das ferramentas móveis, tipos de aplicações e os sistemas de identificação e recolha de dados automáticos. Após a análise das limitações, pretendeu-se melhorar a execução dos processos relacionados com a gestão de informação de armazém, bem como, tirar proveito da utilização dos dispositivos móveis como os smartphones, para desenvolver uma ferramenta móvel, capaz de resolver os problemas relacionados com a falta de mobilidade dos sistemas de gestão de armazém e minimizar a complexidade exigida das transações a realizar pelos utilizadores no sistema de informação RPS. Foram identificados os requisitos necessários para o desempenho das funcionalidades pretendidas e desenvolvido o protótipo da ferramenta. Posteriormente, foram descritos os resultados esperados da solução proposta. Deste projeto, resultou uma proposta de uma ferramenta móvel, como uma extensão ao posto ERP, com as funcionalidades essenciais de apoio à gestão de armazém, para qualquer tipo de dispositivo móvel. Esta aplicação combina as principais funcionalidades do módulo de armazém presentes no sistema de informação RPS e dos dispositivos móveis, numa única solução, de forma a agilizar e a flexibilizar o processo de registo e consulta de informações de armazém.