Melhoria dos processos e das políticas de abastecimento numa empresa do setor naval

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ferreira, Rúben Diogo Sá Barros
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1822/86882
Resumo: Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão Industrial
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spelling Melhoria dos processos e das políticas de abastecimento numa empresa do setor navalImprovement of processes and policies supply in a company of the naval sectorGestão da cadeia de abastecimentoGestão de stockBusiness intelligenceDashboardKPISupply chain managementStock managementEngenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e TecnologiasDissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão IndustrialA presente dissertação foi desenvolvida no âmbito do Mestrado Integrado em Engenharia e Gestão Industrial, numa empresa que se dedica à construção de barcos de recreio. Este projeto teve como principal objetivo a melhoria dos processos e das políticas de abastecimento dos materiais, no departamento da cadeia de abastecimento. A necessidade surgiu pela crescente complexidade e incerteza da cadeia de abastecimento, bem como pela infinidade e dispersão dos fornecedores da empresa a nível mundial. Para a elaboração deste projeto, a metodologia de investigação utilizada foi a Investigação-Ação, tendo havido um envolvimento contínuo com os colaboradores do departamento. Inicialmente, realizou-se a revisão da literatura sobre a área da gestão da cadeia de abastecimento, Business Intelligence e KPI, passando também por uma apresentação da empresa e caracterização do departamento envolvido e do processo produtivo global. Com base na descrição do estado atual e análise crítica de procedimentos relevantes do departamento, foi possível identificar os problemas que provocam um reduzido desempenho no processo de abastecimento de materiais, tendo-se dividido os mesmos em duas categorias: Sistemas de informação, e Gestão visual e indicadores de desempenho. Posteriormente, traçou-se um plano de ações onde foram desenvolvidas propostas de melhoria para contrariar as lacunas identificadas. Na categoria de Sistemas de informação, desenvolveram-se ficheiros Excel para análise da produção e melhoria do processo de abastecimento de consumíveis. Por outro lado, na categoria de Gestão visual e indicadores de desempenho, criaram-se dashboards para auxiliar na monitorização de KPI da cadeia de abastecimento, avaliação de desempenho dos fornecedores, abastecimento de consumíveis e análise da produção. Como resultados da implementação do conjunto de melhorias, incluem-se uma série de características acrescidas que podem ser o início de uma mudança cultural e o ponto de partida para poupanças monetárias no futuro, permitindo, assim, uma gestão eficiente da cadeia de abastecimento na empresa para manter a competitividade exigida pelo mercado.This dissertation was developed within the scope of the Integrated Master in Industrial Engineering and Management, in a company dedicated to the construction of recreational boats. The main objective of this project was to improve the processes and policies supply of materials in the supply chain department. The need arose due to the increasing complexity and uncertainty of the supply chain, as well as the multitude and dispersion of the company's suppliers worldwide. For the elaboration of this project, the research methodology used was Action Research, with continuous involvement with the department's employees. Initially, a literature review was conducted on the area of supply chain management, Business Intelligence and KPI, as well as a presentation of the company and the characterization of the department involved and the overall production process. Based on the description of the current state and critical analysis of relevant department procedures, it was possible to identify the problems that cause reduced performance in the materials supply process, dividing them into two categories: Information systems, and Visual management and performance indicators. Subsequently, an action plan was drawn up, where improvement proposals were developed to counter the identified gaps. In the category of Information Systems, Excel files were developed for production analysis and improvement of consumables supply process. On the other hand, in the category of Visual management and performance indicators, dashboards were created to assist in the monitoring of supply chain KPI, evaluation of supplier performance, consumables supply and production analysis. As a result of the implementation of the set of improvements, a series of added features are included that can be the beginning of a cultural change and the starting point for future monetary savings, thus allowing efficient management of the supply chain in the company to maintain the competitiveness required by the market.Telhada, JoséUniversidade do MinhoFerreira, Rúben Diogo Sá Barros2023-09-192023-09-19T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/1822/86882por203366867info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-10-21T01:27:48Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/86882Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T20:39:07.036036Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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