Aplicação de ferramentas Lean no armazém de expedição de uma indústria cerâmica

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Martins, Ana Carlina Moreira
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/15292
Resumo: O presente trabalho aborda o estudo dos processos do armazém de expedição de uma indústria cerâmica, numa ótica de produtividade e de qualidade. É feito um enquadramento teórico que mostra o desenvolvimento da metodologia aplicada no projeto. Através da aplicação de algumas ferramentas Lean, foi possível analisar os aspetos relacionados com a produtividade e a qualidade e contribuir para a implementação de uma cultura de melhoria contínua no armazém de expedição. A implementação do Kaizen Diário foi fundamental para tornar os problemas visíveis e ajudar as equipas a encontrar soluções. A responsabilização conseguida com uma medição constante do desempenho revela-se importante na motivação dos colaboradores e na transformação cultural das suas equipas.
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