Comportamento em viagem de mulheres de meia-idade e seniores: motivações, necessidades e obstáculos

• Autor(a) principal: Maiurro, Michelle
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/37747
• topic: Gênero; Mulheres; Viajante solo; Viajante sênior; Oferta turística

O presente trabalho pretende abordar o comportamento em viagem de mulheres de meia-idade e seniores que viajam sozinhas ou acompanhadas por outras mulheres. Dentro dessa temática, procurou-se abordar quais são as suas motivações, necessidades e riscos, trazendo questões relativas à idade e ao gênero enquanto turista que busca uma forma mais igualitária em suas atividades de lazer. Tendo em conta que o segmento sênior em viagens é crescente e que as mulheres estão cada vez mais empoderadas e independentes, buscou-se aprofundar nesse mercado alvo. Inicialmente após a revisão de literatura uma análise de benchmarking foi realizada com o objetivo de compreender o que existe em termos de serviços e produtos para este segmento em especial, e como as tecnologias de informação e comunicação têm contribuído com acesso à informação e planejamento pré-viagem. Para compreender melhor o segmento estudado e identificar suas principais necessidades, motivações e riscos, uma investigação empírica foi realizada através de entrevista semiestruturada, utilizando-se de uma análise qualitativa. Treze (13) mulheres de nacionalidade brasileira acima dos 50 anos e que já tivessem viajado sozinhas ou acompanhadas por outras mulheres foram entrevistadas. Através da análise dos dados coletados, conclui-se que a oferta de serviços especializados para este segmento ainda é baixa, onde ressaltamos que nenhuma das entrevistadas relatou ter usufruído de qualquer serviço exclusivo para mulheres em viagem. Ainda neste sentido, podemos afirmar que o comportamento em viagem é moldado pelas motivações, necessidades e riscos percebidos por essas mulheres. Notou-se ainda que esse público, além de mais exigente em termos de serviços oferecidos, prioriza o conforto, comodidades e acessibilidade e que a segurança é relativamente priorizada e condicionante na escolha do destino.