Comportamento em viagem de mulheres de meia-idade e seniores: motivações, necessidades e obstáculos
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2023 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10773/37747 |
Resumo: | O presente trabalho pretende abordar o comportamento em viagem de mulheres de meia-idade e seniores que viajam sozinhas ou acompanhadas por outras mulheres. Dentro dessa temática, procurou-se abordar quais são as suas motivações, necessidades e riscos, trazendo questões relativas à idade e ao gênero enquanto turista que busca uma forma mais igualitária em suas atividades de lazer. Tendo em conta que o segmento sênior em viagens é crescente e que as mulheres estão cada vez mais empoderadas e independentes, buscou-se aprofundar nesse mercado alvo. Inicialmente após a revisão de literatura uma análise de benchmarking foi realizada com o objetivo de compreender o que existe em termos de serviços e produtos para este segmento em especial, e como as tecnologias de informação e comunicação têm contribuído com acesso à informação e planejamento pré-viagem. Para compreender melhor o segmento estudado e identificar suas principais necessidades, motivações e riscos, uma investigação empírica foi realizada através de entrevista semiestruturada, utilizando-se de uma análise qualitativa. Treze (13) mulheres de nacionalidade brasileira acima dos 50 anos e que já tivessem viajado sozinhas ou acompanhadas por outras mulheres foram entrevistadas. Através da análise dos dados coletados, conclui-se que a oferta de serviços especializados para este segmento ainda é baixa, onde ressaltamos que nenhuma das entrevistadas relatou ter usufruído de qualquer serviço exclusivo para mulheres em viagem. Ainda neste sentido, podemos afirmar que o comportamento em viagem é moldado pelas motivações, necessidades e riscos percebidos por essas mulheres. Notou-se ainda que esse público, além de mais exigente em termos de serviços oferecidos, prioriza o conforto, comodidades e acessibilidade e que a segurança é relativamente priorizada e condicionante na escolha do destino. |
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