A importância das boas práticas de Auditoria no e-commerce na área business-to-business

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Fernandes, Ricardo José Ferreira
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/18499
Resumo: Esta versão contém as críticas e sugestões dos elementos do júri
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spelling A importância das boas práticas de Auditoria no e-commerce na área business-to-businessAuditoriaE-commerceLegislaçãoSistemas de informaçãoAuditE-commerceLegislationInformation systemsContabilidadeEsta versão contém as críticas e sugestões dos elementos do júriIn recent years, e-commerce has become one of the most essential activities in organizations. The various possibilities and options that e-commerce offers are an added value, not only in the field of digital transactions, but also in the different functions and departments that make up an organization. By quickly becoming a tool used by organizations, it is essential that e-commerce activities are also included in the audit process. An audit of e-commerce processes can be based on the areas of Business-to-Business (B2B), Business-to-Consumer (B2C), or in general in the various processes performed. However, this audit of e-commerce should take into account the organization's Information Systems and compliance with legislation in terms of taxation. This study aims to assess the relevance that audit practices can have in e-commerce, namely in the area of Business-to-Business regarding Information Systems and compliance with legislation. In this follow-up, this dissertation intends in a first part to detail the most important aspects that conform the e-commerce and the audit, as well as to verify what is the legal framework in force that regulates the activities of e-commerce. In the second part of this work, we find the methodology used, in which the research hypotheses are defined, the analysis model to be validated and the questionnaire as a data collection instrument. After analyzing the data obtained from the application of the questionnaire, it was possible to conclude that auditing the processes of e-commerce is and will be of vital importance for organizations in the future, as it will, for example, help detect threats, reduce risks or improve internal control processes.Nos últimos anos, o e-commerce tem vindo a tornar-se uma das atividades mais essenciais nas organizações. As diversas possibilidades e opções que o e-commerce oferece são uma mais-valia, não só no âmbito das transações digitais, como também nas diferentes funções e departamentos que compõem uma organização. Ao ter-se convertido rapidamente numa ferramenta utilizada pelas organizações, é essencial que as atividades do e-commerce também sejam incluídas no processo de auditoria. Uma auditoria aos processos do e-commerce pode fundamentar-se nas áreas de Business-to-Business (B2B), Business-to-Consumer (B2C), ou de forma geral nos diversos processos executados. Contudo, esta auditoria ao e-commerce deveria ter em consideração os Sistemas de Informação da organização e o cumprimento da legislação em termos de tributação. O presente estudo tem como objetivo avaliar a relevância que as práticas de auditoria podem chegar a ter no e-commerce, nomeadamente na área de Business-to-Business no que respeita aos Sistemas de Informação e ao cumprimento da legislação. Neste seguimento, esta dissertação tenciona numa primeira parte detalhar os aspetos mais importantes que conformam o e-commerce e a auditoria, assim como também de verificar qual é o quadro legal em vigência que regula as atividades do e-commerce. Na segunda parte deste trabalho encontra-se a metodologia utilizada, na qual são definidas as hipóteses de investigação, o modelo de análise a ser validado e o questionário como instrumento de recolha de dados. Após analisar os dados obtidos da aplicação do questionário, foi possível concluir que realizar auditorias aos processos do e-commerce é e será no futuro de vital importância para as organizações, já que permitirá por exemplo ajudar a detetar ameaças, reduzir riscos ou melhorar processos de controlo interno.Dias, Alcina Augusta de Sena PortugalRepositório Científico do Instituto Politécnico do PortoFernandes, Ricardo José Ferreira2021-09-23T09:32:13Z2021-06-092021-06-09T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.22/18499TID:202767574porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-13T13:10:19Zoai:recipp.ipp.pt:10400.22/18499Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:38:06.819643Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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