Comunicação em saúde: a cobertura mediática e a gestão da crise COVID-19 numa universidade
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2020 |
Outros Autores: | , |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | https://hdl.handle.net/1822/67474 |
Resumo: | Em Março deste ano, Portugal encerrava a primeira instituição de ensino superior do país no contexto da pandemia de COVID-19. Os média cobriam exaustivamente o assunto, enquanto a Universidade do Minho (UMinho) iniciava os protocolos de gestão de crise. Neste trabalho, analisamos a cobertura mediática desta universidade e a sua estratégia de comunicação, como pretexto para refletir sobre os processos de produção noticiosa em situações de crise de saúde pública. O estudo de caso foi a metodologia usada para olhar este fenómeno, com recurso ao método da análise documental (qualitativa e quantitativa) que permitiu tratar e interpretar os dados. Foram analisados os artigos noticiosos de seis meios – Público, Jornal de Notícias, Diário do Minho, Correio do Minho, ComUM e RUM - e as peças de comunicação tornadas públicas pela Universidade. A análise mostrou um alinhamento entre a cobertura noticiosa e as mensagens da UMinho. Trata-se de um procedimento mencionado nas “boas práticas” da comunicação de crise, que levanta preocupações. A qualidade da informação no espaço público depende do alinhamento dos atores envolvidos no processo noticioso, ou do debate e do exercício do contraditório? Eis uma discussão que deveria aproximar os campos do Jornalismo e da Comunicação Estratégica. |
id |
RCAP_93d330ef757cb6bd0c9df826ec814155 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/67474 |
network_acronym_str |
RCAP |
network_name_str |
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
repository_id_str |
|
spelling |
Comunicação em saúde: a cobertura mediática e a gestão da crise COVID-19 numa universidadeHealth communication: the media coverage and the COVID-19 crisis management at the universityComunicação em saúdeComunicação de criseComunicação estratégicaJornalismo de saúdeCOVID-19Health communicationCrisis communicationStrategic communicationHealth journalismCiências Sociais::Ciências da ComunicaçãoEm Março deste ano, Portugal encerrava a primeira instituição de ensino superior do país no contexto da pandemia de COVID-19. Os média cobriam exaustivamente o assunto, enquanto a Universidade do Minho (UMinho) iniciava os protocolos de gestão de crise. Neste trabalho, analisamos a cobertura mediática desta universidade e a sua estratégia de comunicação, como pretexto para refletir sobre os processos de produção noticiosa em situações de crise de saúde pública. O estudo de caso foi a metodologia usada para olhar este fenómeno, com recurso ao método da análise documental (qualitativa e quantitativa) que permitiu tratar e interpretar os dados. Foram analisados os artigos noticiosos de seis meios – Público, Jornal de Notícias, Diário do Minho, Correio do Minho, ComUM e RUM - e as peças de comunicação tornadas públicas pela Universidade. A análise mostrou um alinhamento entre a cobertura noticiosa e as mensagens da UMinho. Trata-se de um procedimento mencionado nas “boas práticas” da comunicação de crise, que levanta preocupações. A qualidade da informação no espaço público depende do alinhamento dos atores envolvidos no processo noticioso, ou do debate e do exercício do contraditório? Eis uma discussão que deveria aproximar os campos do Jornalismo e da Comunicação Estratégica.In March this year, Portugal closed the first higher education institution in the context of the COVID-19 pandemic. The media covered the topic exhaustively, while the University of Minho (UMinho) started the crisis management protocols. This study analysis the UMinho media coverage and its communication strategy, as a pretext to reflect on the proces ses of news production in public health crisis. The case study was the methodology selected to look at this phenomenon, using document analysis (qualitative and quantitative) as main data gathering method. News from six media — Público, Jornal de Notícias, Diário do Minho, Correio do Minho, ComUM and RUM — and the communication messages made public by the University were collected and examined. The research showed an alignment between the news coverage and the UMinho messages. This is a phenomenon mentioned in the 'best practices' of crisis communication, but it raises some concerns. Does the information quality in the public space rely on the alignment of the actors involved in the news process or on the debate and the exercise of the contradictory? Here is a discussion that should bring together the fields of Journalism and Strategic Communication.Universidade de Santiago de Compostela. Grupo de Investigación Novos MediosUniversidade do MinhoRuão, TeresaGomes, SofiaSilva, Sónia Cristina Melo20202020-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/1822/67474porRuão, T., Gomes, S. & Silva, S. (2020). Comunicação em Saúde: a cobertura mediática e a gestão da crise COVID-19 numa universidade . Revista De La Asociación Española De Investigación De La Comunicación, 7(14), 54-77. https://doi.org/10.24137/raeic.7.14.32341-269010.24137/raeic.7.14.3https://doi.org/ 10.24137/raeic.7.14.3info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-21T12:27:23ZPortal AgregadorONG |
dc.title.none.fl_str_mv |
Comunicação em saúde: a cobertura mediática e a gestão da crise COVID-19 numa universidade Health communication: the media coverage and the COVID-19 crisis management at the university |
title |
Comunicação em saúde: a cobertura mediática e a gestão da crise COVID-19 numa universidade |
spellingShingle |
Comunicação em saúde: a cobertura mediática e a gestão da crise COVID-19 numa universidade Ruão, Teresa Comunicação em saúde Comunicação de crise Comunicação estratégica Jornalismo de saúde COVID-19 Health communication Crisis communication Strategic communication Health journalism Ciências Sociais::Ciências da Comunicação |
title_short |
Comunicação em saúde: a cobertura mediática e a gestão da crise COVID-19 numa universidade |
title_full |
Comunicação em saúde: a cobertura mediática e a gestão da crise COVID-19 numa universidade |
title_fullStr |
Comunicação em saúde: a cobertura mediática e a gestão da crise COVID-19 numa universidade |
title_full_unstemmed |
Comunicação em saúde: a cobertura mediática e a gestão da crise COVID-19 numa universidade |
title_sort |
Comunicação em saúde: a cobertura mediática e a gestão da crise COVID-19 numa universidade |
author |
Ruão, Teresa |
author_facet |
Ruão, Teresa Gomes, Sofia Silva, Sónia Cristina Melo |
author_role |
author |
author2 |
Gomes, Sofia Silva, Sónia Cristina Melo |
author2_role |
author author |
dc.contributor.none.fl_str_mv |
Universidade do Minho |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Ruão, Teresa Gomes, Sofia Silva, Sónia Cristina Melo |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Comunicação em saúde Comunicação de crise Comunicação estratégica Jornalismo de saúde COVID-19 Health communication Crisis communication Strategic communication Health journalism Ciências Sociais::Ciências da Comunicação |
topic |
Comunicação em saúde Comunicação de crise Comunicação estratégica Jornalismo de saúde COVID-19 Health communication Crisis communication Strategic communication Health journalism Ciências Sociais::Ciências da Comunicação |
description |
Em Março deste ano, Portugal encerrava a primeira instituição de ensino superior do país no contexto da pandemia de COVID-19. Os média cobriam exaustivamente o assunto, enquanto a Universidade do Minho (UMinho) iniciava os protocolos de gestão de crise. Neste trabalho, analisamos a cobertura mediática desta universidade e a sua estratégia de comunicação, como pretexto para refletir sobre os processos de produção noticiosa em situações de crise de saúde pública. O estudo de caso foi a metodologia usada para olhar este fenómeno, com recurso ao método da análise documental (qualitativa e quantitativa) que permitiu tratar e interpretar os dados. Foram analisados os artigos noticiosos de seis meios – Público, Jornal de Notícias, Diário do Minho, Correio do Minho, ComUM e RUM - e as peças de comunicação tornadas públicas pela Universidade. A análise mostrou um alinhamento entre a cobertura noticiosa e as mensagens da UMinho. Trata-se de um procedimento mencionado nas “boas práticas” da comunicação de crise, que levanta preocupações. A qualidade da informação no espaço público depende do alinhamento dos atores envolvidos no processo noticioso, ou do debate e do exercício do contraditório? Eis uma discussão que deveria aproximar os campos do Jornalismo e da Comunicação Estratégica. |
publishDate |
2020 |
dc.date.none.fl_str_mv |
2020 2020-01-01T00:00:00Z |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/article |
format |
article |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/1822/67474 |
url |
https://hdl.handle.net/1822/67474 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.relation.none.fl_str_mv |
Ruão, T., Gomes, S. & Silva, S. (2020). Comunicação em Saúde: a cobertura mediática e a gestão da crise COVID-19 numa universidade . Revista De La Asociación Española De Investigación De La Comunicación, 7(14), 54-77. https://doi.org/10.24137/raeic.7.14.3 2341-2690 10.24137/raeic.7.14.3 https://doi.org/ 10.24137/raeic.7.14.3 |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.none.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidade de Santiago de Compostela. Grupo de Investigación Novos Medios |
publisher.none.fl_str_mv |
Universidade de Santiago de Compostela. Grupo de Investigación Novos Medios |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação instacron:RCAAP |
instname_str |
Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação |
instacron_str |
RCAAP |
institution |
RCAAP |
reponame_str |
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
collection |
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
repository.name.fl_str_mv |
|
repository.mail.fl_str_mv |
|
_version_ |
1777303761701568512 |