Os Indicadores de Performance Social e de Liderança como Fatores de Desenvolvimento no Terceiro Setor: O Caso Particular da 3ª Idade no Concelho de Felgueiras

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Alves, Ana Raquel Coutinho
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/13633
Resumo: Dissertação de Mestrado em Gestão de Organizações do Terceiro Setor
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spelling Os Indicadores de Performance Social e de Liderança como Fatores de Desenvolvimento no Terceiro Setor: O Caso Particular da 3ª Idade no Concelho de FelgueirasTerceiro SetorIndicadores de Performance SocialDesenvolvimento SocialLiderançaDissertação de Mestrado em Gestão de Organizações do Terceiro SetorCom esta investigação pretendeu-se estudar os indicadores de performance social e de liderança das instituições que trabalham com a 3ª idade no Concelho de Felgueiras, e analisar se estes fatores estão diretamente relacionados com o desenvolvimento social deste tipo de organizações, ao mesmo tempo identificar as características do perfil dos líderes destas organizações. Para o estudo foi analisada toda a população do Concelho, as catorze instituições com acordos de cooperação com a Segurança Social que trabalham com a 3ª idade. É um estudo pertinente e inovador no Concelho, visto que não há nenhuma investigação nesta área para esta zona geográfica e será, certamente, um excelente instrumento estratégico para a Rede Social de Felgueiras (CLAS), como entidade da autarquia promotora do desenvolvimento social. Poderá ainda ser extensível a outros municípios que apresentem características socio-demográficas semelhantes. O objetivo geral desta dissertação foi identificar os indicadores de performance social e as características de liderança que existem nas instituições do estudo. O objetivo específico consistiu em verificar se esses indicadores têm impacto no desenvolvimento destas instituições. A metodologia usada neste estudo é qualitativa, com recurso à entrevista semiestruturada, para que junto dos stakeholders principais e internos se percebam que tipo de influências existem sobre as instituições. Os resultados obtidos com este estudo permitem uma melhor compreensão da realidade de Felgueiras, no que respeita aos indicadores de performance social bem como das características dos líderes que se encontram nestas instituições. Concretamente, os indicadores relacionados com a idade da instituição, as características socio-demográficas da Direção, o tamanho da instituição e o número de apoios e benefícios que recebem, reúnem pontos positivos na realidade das instituições do Concelho que trabalham com a 3ª idade. Aspetos relacionados com a inovação, as parcerias e poucas mulheres em posições de liderança, encontram-se em destaque pela negativa, por esse motivo são os itens que devem merecer maior atenção dos Diretores e da Rede Social de Felgueiras.The purpose of this study was to study the social performance and leadership performance indicators of institutions working with the elderly in Felgueiras, and to analyze if these factors are directly related to the social development of this type of organizations, at the same time identify the characteristics of the leaders of these organizations. For the study was analyzed the entire population of the County, the fourteen institutions with cooperation agreements with Social Security working with the elderly. It is a relevant and innovative study in the Municipality, since there is no research in this area for this geographical area and will certainly be an excellent strategic tool for the Social Network of Felgueiras (CLAS), as an entity of the social development promoting agency. It may also be extended to other municipalities with similar socio-demographic characteristics. The general objective of this dissertation was to identify the indicators of social performance and the leadership characteristics that exist in the study institutions. The specific objective was to verify whether these indicators have an impact on the development of these institutions. The methodology used in this study is qualitative, using the semi-structured interview, so that the main and internal stakeholders perceive what kind of influences exist on the institutions. The results obtained with this study allow a better understanding of the reality of Felgueiras, with respect to social performance indicators as well as the characteristics of the leaders that are in these institutions. Specifically, the indicators related to the institution's age, the socio-demographic characteristics of the Board, the size of the institution and the number of supports and benefits that they receive, have a positive impact on the reality of the Council institutions working with the elderly. Aspects related to innovation, partnerships and few women in leadership positions are highlighted by the negative, which is why the items that deserve greater attention from the Directors and the Social Network of Felgueiras.Instituto Politécnico do Porto. Escola Superior de Tecnologia e GestãoCarvalho, Amélia OliveiraRepositório Científico do Instituto Politécnico do PortoAlves, Ana Raquel Coutinho2019-04-17T15:30:16Z201920192019-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.22/13633TID:202266168porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-13T12:55:22Zoai:recipp.ipp.pt:10400.22/13633Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:33:29.413240Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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