Aumento da eficiência das operações logísticas num armazém de óleos lubrificantes

• Autor(a) principal: Costa, Pedro Henrique Duarte Damasceno da
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/24912
• topic: Logística; Armazém; Expedição; Análises ABC; Logistics; Warehouse; Shipping; ABC analysis; Gestão

O projeto ora apresentado foi desenvolvido no âmbito do segundo ano do Mestrado em Logística da Associação de Politécnicos do Norte (APNOR) e, foi desenvolvido com o propósito de suprir a necessidade que o operador logístico enfrentava de aumentar sua eficiência e produtividade para fornecer uma resposta mais rápida ao cliente. Com este trabalho pretendeu-se aferir a possibilidade de desenvolver melhorias nas operações logísticas relacionadas com os processos de armazenagem e picking de um operador logístico. O objetivo do presente projeto foi entregar uma solução ao operador logístico de forma a aumentar a produtividade no sector de expedição e, evitar desperdícios e processos ineficientes que pudessem estar a comprometer a produtividade da organização. Para tal procedeu-se à análise das operações logísticas internas no armazém onde a empresa Groupe CAT, operador logístico, presta serviços à empresa portuguesa com atuação no setor de energia (nomeadamente, na produção de produtos petrolíferos e gás natural). Deste modo, o presente trabalho versou sobre as causas que estavam associadas às dificuldades em atingir o objetivo imposto pela empresa cliente ao operador logístico de realizar a expedição de 65 (sessenta e cinco) toneladas diárias para o mercado Ibérico. Após análise dos processos logísticos e identificação do problema central, concluiu-se que o armazém possuía uma disposição ineficiente dos artigos para realização da atividade de picking. Destarte, num primeiro momento foi realizada uma análise ABC dos produtos que permitiu confirmar que o problema se traduzia de facto numa incorreta organização dos artigos, tendo em seguida sido elaborado um plano de ação fundamentado no ciclo PDCA, que levou a cabo alterações nas posições dos artigos. Por fim, foram realizadas simulações que comprovaram que a nova disposição dos artigos se traduziu em resultados positivos e acarretou um aumento da produtividade e eficiência do operador logístico.