Impacto do marketing e do merchandising nos serviços prestados nos centros de atendimento médico veterinários

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pinto, Diogo Nuno Lopes Marques Amoêdo
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10437/8916
Resumo: O marketing é um aspeto essencial na estrutura de qualquer organização ou empresa que contacte com clientes, assim é essencial conhecer bem o que é efetivamente o marketing e quais as ferramentas que podemos utilizar de forma a potenciar os efeitos benéficos que o mesmo aporta. O mercado nacional Veterinário encontra-se em franca expansão com o aparecimento de novas empresas, pelo que de forma a subsistirem têm de se diferenciar das demais e utilizar todas as armas que estão ao seu alcance para que isso aconteça. Com este trabalho pretende-se fazer uma revisão sobre o que é o marketing no seu todo, como tem sido a sua evolução e mais especificamente como o mercado dos centros de atendimento médico-veterinários em Portugal trabalha os seus clientes na ótica do marketing. Para tal, foi efetuada uma caracterização do mercado nacional de centros de atendimento médico-veterinários e foi efetuada uma comparação com base nas boas práticas de empresas que utilizam o marketing como ferramenta para trabalhar os seus clientes, concluindo-se que neste momento em Portugal existe muito pouca preocupação em trabalhar o cliente de uma forma diferenciada.
id RCAP_9a28cedaef57f0da3f1f3184a3111d5e
oai_identifier_str oai:recil.ensinolusofona.pt:10437/8916
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Impacto do marketing e do merchandising nos serviços prestados nos centros de atendimento médico veterináriosMESTRADO INTEGRADO EM MEDICINA VETERINÁRIAVETERINÁRIAMEDICINA VETERINÁRIAMARKETINGCENTROS DE ATENDIMENTO MÉDICO-VETERINÁRIOSVETERINARY MEDICINEMARKETINGVETERINARY PRACTICE PREMISESO marketing é um aspeto essencial na estrutura de qualquer organização ou empresa que contacte com clientes, assim é essencial conhecer bem o que é efetivamente o marketing e quais as ferramentas que podemos utilizar de forma a potenciar os efeitos benéficos que o mesmo aporta. O mercado nacional Veterinário encontra-se em franca expansão com o aparecimento de novas empresas, pelo que de forma a subsistirem têm de se diferenciar das demais e utilizar todas as armas que estão ao seu alcance para que isso aconteça. Com este trabalho pretende-se fazer uma revisão sobre o que é o marketing no seu todo, como tem sido a sua evolução e mais especificamente como o mercado dos centros de atendimento médico-veterinários em Portugal trabalha os seus clientes na ótica do marketing. Para tal, foi efetuada uma caracterização do mercado nacional de centros de atendimento médico-veterinários e foi efetuada uma comparação com base nas boas práticas de empresas que utilizam o marketing como ferramenta para trabalhar os seus clientes, concluindo-se que neste momento em Portugal existe muito pouca preocupação em trabalhar o cliente de uma forma diferenciada.Marketing is an essential aspect in the structure of any organization or company that has contact with customers, so it is essential to know what marketing is really about and what tools we can use in order to enhance the beneficial effects that it brings. The national Veterinary market is in rapid expansion with the appearance of new companies, whereat in order to subsist they have to differentiate themselves from the others and use all the weapons that have within their reach to make this happen. This work intends to make a review on what is marketing as a whole, how has been its evolution and more specifically how the market of medical-veterinary centers in Portugal works its clients from a marketing perspective. To that end, a characterization of the national market of veterinary clinics was carried out and a comparison was made based on the good practices of companies that use marketing as a tool to work their clients, and it is concluded that at this moment in Portugal there is very little concern to work the client in a differentiated way.2018-07-19T17:19:17Z2018-01-01T00:00:00Z2018info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10437/8916pormetadata only accessinfo:eu-repo/semantics/openAccessPinto, Diogo Nuno Lopes Marques Amoêdoreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-09T14:10:10Zoai:recil.ensinolusofona.pt:10437/8916Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:17:00.001208Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Impacto do marketing e do merchandising nos serviços prestados nos centros de atendimento médico veterinários
title Impacto do marketing e do merchandising nos serviços prestados nos centros de atendimento médico veterinários
spellingShingle Impacto do marketing e do merchandising nos serviços prestados nos centros de atendimento médico veterinários
Pinto, Diogo Nuno Lopes Marques Amoêdo
MESTRADO INTEGRADO EM MEDICINA VETERINÁRIA
VETERINÁRIA
MEDICINA VETERINÁRIA
MARKETING
CENTROS DE ATENDIMENTO MÉDICO-VETERINÁRIOS
VETERINARY MEDICINE
MARKETING
VETERINARY PRACTICE PREMISES
title_short Impacto do marketing e do merchandising nos serviços prestados nos centros de atendimento médico veterinários
title_full Impacto do marketing e do merchandising nos serviços prestados nos centros de atendimento médico veterinários
title_fullStr Impacto do marketing e do merchandising nos serviços prestados nos centros de atendimento médico veterinários
title_full_unstemmed Impacto do marketing e do merchandising nos serviços prestados nos centros de atendimento médico veterinários
title_sort Impacto do marketing e do merchandising nos serviços prestados nos centros de atendimento médico veterinários
author Pinto, Diogo Nuno Lopes Marques Amoêdo
author_facet Pinto, Diogo Nuno Lopes Marques Amoêdo
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Pinto, Diogo Nuno Lopes Marques Amoêdo
dc.subject.por.fl_str_mv MESTRADO INTEGRADO EM MEDICINA VETERINÁRIA
VETERINÁRIA
MEDICINA VETERINÁRIA
MARKETING
CENTROS DE ATENDIMENTO MÉDICO-VETERINÁRIOS
VETERINARY MEDICINE
MARKETING
VETERINARY PRACTICE PREMISES
topic MESTRADO INTEGRADO EM MEDICINA VETERINÁRIA
VETERINÁRIA
MEDICINA VETERINÁRIA
MARKETING
CENTROS DE ATENDIMENTO MÉDICO-VETERINÁRIOS
VETERINARY MEDICINE
MARKETING
VETERINARY PRACTICE PREMISES
description O marketing é um aspeto essencial na estrutura de qualquer organização ou empresa que contacte com clientes, assim é essencial conhecer bem o que é efetivamente o marketing e quais as ferramentas que podemos utilizar de forma a potenciar os efeitos benéficos que o mesmo aporta. O mercado nacional Veterinário encontra-se em franca expansão com o aparecimento de novas empresas, pelo que de forma a subsistirem têm de se diferenciar das demais e utilizar todas as armas que estão ao seu alcance para que isso aconteça. Com este trabalho pretende-se fazer uma revisão sobre o que é o marketing no seu todo, como tem sido a sua evolução e mais especificamente como o mercado dos centros de atendimento médico-veterinários em Portugal trabalha os seus clientes na ótica do marketing. Para tal, foi efetuada uma caracterização do mercado nacional de centros de atendimento médico-veterinários e foi efetuada uma comparação com base nas boas práticas de empresas que utilizam o marketing como ferramenta para trabalhar os seus clientes, concluindo-se que neste momento em Portugal existe muito pouca preocupação em trabalhar o cliente de uma forma diferenciada.
publishDate 2018
dc.date.none.fl_str_mv 2018-07-19T17:19:17Z
2018-01-01T00:00:00Z
2018
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10437/8916
url http://hdl.handle.net/10437/8916
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv metadata only access
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv metadata only access
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799131266741698560

Registros relacionados