Motivação e satisfação em contexto de teletrabalho : a influência do apoio das chefias

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Barroso, Beatriz Pereira
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/22452
Resumo: Mestrado Bolonha em Gestão de Recursos Humanos
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spelling Motivação e satisfação em contexto de teletrabalho : a influência do apoio das chefiasApoio das ChefiasNecessidades Psicológicas BásicasSatisfação no TrabalhoManagement SupportBasic Psychological NeedsWork SatisfactionMestrado Bolonha em Gestão de Recursos HumanosO presente estudo tem como objetivo analisar a relevância do apoio das chefias em contexto de teletrabalho. Assim, analisa-se o efeito do apoio das chefias na motivação – associada à satisfação das necessidades psicológicas básicas de competência, autonomia e relacionamento – e na satisfação no trabalho. Para tal, recorreu-se à divulgação de um questionário online, tendo-se obtido uma amostra de 748 profissionais que já tiveram contacto com esta prática de trabalho. Os resultados obtidos demonstraram algumas diferenças significativas em subgrupos da amostra. No que diz respeito ao apoio das chefias, as médias significativamente mais baixas registam-se em participantes de faixas etárias mais elevadas (i.e., 61-65 anos), que escolheram estar em teletrabalho e que em casa não dispõem de um espaço adequado ao mesmo. Por outro lado, a satisfação no trabalho e a satisfação das necessidades de competência e relacionamento apresentam médias mais baixas nos participantes solteiros, sem filhos, com horário reduzido (i.e., 20-29 horas semanais), cuja decisão relativa à prática do teletrabalho não foi do próprio e que em casa não dispõem de um espaço adequado a esta modalidade. Adicionalmente, na necessidade de autonomia, as médias mais baixas são evidentes nos jovens adultos (i.e., 26-30), solteiros, sem filhos, que trabalham na organização há relativamente pouco tempo (i.e., 1-5 anos), não decidiram exercer as suas funções laborais em teletrabalho e não têm em casa um espaço adequado a esta prática. Através de um modelo de equações estruturais, analisaram-se as relações estabelecidas entre as variáveis em estudo. Verificou-se que o apoio das chefias está positivamente associado à satisfação das necessidades psicológicas básicas de autonomia, competência e relacionamento, assim como à satisfação no trabalho. Por sua vez, a satisfação das necessidades de competência, autonomia e relacionamento está positivamente associada à satisfação no trabalho, tendo cada uma destas três variáveis um papel mediador entre o apoio das chefias e a satisfação no trabalho. No seu conjunto, o apoio das chefias e a satisfação das necessidades psicológicas básicas explicam 46,1% da variância da satisfação no trabalho.This study aims to analyze the relevance of management support in a teleworking environment. This is reflected on the analysis of the effect of management support in employee’s motivation – associated with the satisfaction of the basic psychological needs of competence, autonomy and relationships – and in work satisfaction. To accomplish this, it was used an online form that reached 748 responses from professionals that already had contact with this working pattern. The results show some significant differences between the subgroups of the sample. Regarding management support, the lowest averages are amongst the older participants (e.g., 61 to 65 years old), who chose teleworking but don’t have a proper working environment at home. In contrast, work satisfaction, competence and need of relationships have the lowest scores in the participants that are single, with no children and a reduced work schedule (e.g., 20-29 working hours), which did not choose to work from home and do not have a proper work environment there. Additionally, when it comes to autonomy, the lowest scores are prevalent in young adults (e.g., 26 to 30 years old), single, with no children, that work in the organization less than five years, who did not take the decision to work from home and who also decided not to work from home and don’t have a proper working environment there. Through a model of structural equations, it was analyzed the connections between the different variables. Management support is positively associated with the basic psychological needs of autonomy, competence and relationships, as well as work satisfaction. Likewise, the satisfaction of the needs of competence, autonomy and relationship needs is positively associated with work satisfaction, with each of the latter three variables having a mediating role between management support and work satisfaction. Overall, management support and the satisfaction of the basic psychological needs represent 46.1% of the variance of work satisfaction.Instituto Superior de Economia e GestãoSoares, Maria EduardaRepositório da Universidade de LisboaBarroso, Beatriz Pereira2021-10-30T17:18:29Z2021-102021-10-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/22452porBarroso, Beatriz Pereira (2021). "Motivação e satisfação em contexto de teletrabalho : a influência do apoio das chefias". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:51:59Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/22452Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:06:52.494047Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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