A Satisfação no Trabalho dos Profissionais da Saúde em Angola

• Autor(a) principal: Ortet, Cecília Vitocha Samuel
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.6/11871
• topic: Trabalhadores Administrativos; Angola; Enfermeiros; Médicos; Países Africanos; Satisfação No Trabalho; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Gestão de Unidades de Saúde

Procurar a satisfação profissional parece ser um ponto importante não apenas na vida profissional, mas também na autoestima de qualquer pessoa. A importância da satisfação no trabalho nomeadamente nos serviços de saúde e suas consequências representam um indicador de bem-estar e da qualidade de vida dos seus trabalhadores. Por isso, o estudo desses tópicos é relevante no contexto das organizações de serviços, já que tem influência nos serviços prestados ao utente além disso são elementos fundamentais para a avaliação da qualidade das instituições de saúde. Este estudo teve como objetivo conhecer os níveis de satisfação dos profissionais de saúde de Angola, e identificar os potenciais fatores associados. O presente estudo adota uma abordagem qualitativa pelo método de estudo de caso, recorrendo-se a entrevista com perguntas semiestruturadas aplicadas online. Os dados foram tratados através da análise de conteúdos. A amostra em estudo foi constituída por 20 trabalhadores públicos afetos ao Gabinete Provincial de Saúde de Benguela. Os resultados indicam no geral, que os trabalhadores apresentam maiores níveis de satisfação profissional com a chefia e relação com os colegas de trabalho e insatisfação com as dimensões salário e, remuneração e outros benefícios materiais. A satisfação profissional dos trabalhadores parece exercer relevante influência sobre o bem-estar dos mesmos. Relativamente às dimensões estudadas constatou-se que os dados revelaram indícios de que embora a maioria dos entrevistados se encontre satisfeito em relação as dimensões: satisfação com a instituição, natureza do trabalho, atendimento aos utentes, relação com a chefia, relação com colegas de trabalho, bem com material e condições de trabalho, também nos diz que existem níveis de insatisfação consideráveis, relativamente as dimensões: promoção e oportunidades de crescimento na carreira, formação em serviço, salário, remuneração e outros benefícios, assim com autonomia e poder de decisão. Logo, torna-se importante a necessidade de prevenir esse desgaste profissional, através da gestão adequada da instituição.