A Satisfação no Trabalho de Profissionais da Saúde

• Autor(a) principal: Sá, Beatriz Alves Nogueira de
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.6/10134
• topic: Brasil e Portugal; Profissionais de Saúde; Satisfação No Trabalho; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Gestão de Unidades de Saúde

O interesse pelos estudos de satisfação profissional de trabalhadores da área da saúde e seus resultados têm aumentado nos últimos anos, por estarem diretamente relacionados com a qualidade dos cuidados prestados aos utentes. Trata-se de um estudo quantitativo que se propõe a analisar um estudo comparativo entre amostras não-representativas de Portugal e Brasil relativamente aos níveis de satisfação no trabalho de profissionais que atuam na Atenção Básica de Saúde, especificamente do Centro de Saúde da Covilhã – Castelo Branco/ Portugal e dos profissionais da Unidade Básica de Saúde do Morro Doce – São Paulo/ Brasil. A recolha de dados no Brasil foi realizada no mês de fevereiro e março/2019, enquanto a recolha de dados em Portugal foi realizada no mês de março e abril/2019, utilizando o questionário de satisfação com o trabalho de Pais Ribeiro (2002) para avaliar a Escala de Satisfação no Trabalho, com as seguintes subdimensões: “Segurança com o Futuro da Profissão”, “Apoio da Hierarquia”, “Reconhecimento pelos Outros do Trabalho Realizado”, “Condições Físicas do Trabalho”, “Relação com Colegas” e a “Satisfação com a Profissão”. Participaram da pesquisa 90 funcionários, sendo que 32,2% eram profissionais de saúde de nível técnico, 30% enfermeiros, 10% médicos, 10% auxiliares de enfermagem, 8,9% administrativos e 8,9% profissionais de outras áreas da saúde. A maioria eram mulheres (76,7%), na faixa etária predominante “Entre 26 e 35 anos”. Por grupos profissionais, quando comparados às outras categorias, os menos satisfeitos são os “Enfermeiros(as)”. Globalmente, todas as dimensões têm valores observados acima da média. Os resultados obtidos na satisfação dos profissionais do Brasil e de Portugal revelam que há diferença estatisticamente significativa na maioria das subdimensões, dentre elas: “Relação com Colegas”, “Reconhecimento pelos Outros do Trabalho Realizado”, “Segurança com o Futuro da Profissão” e “Satisfação com a Profissão”, com maior insatisfação por parte dos profissionais portugueses. Dentre os aspetos a se aperfeiçoar, sugere-se a melhoria do planeamento de carreira, bem como, a identificação das oportunidades de promoção dos funcionários e a melhoria das condições físicas do ambiente de trabalho.