A estrutura documental da qualidade : caracterização e importância na USF CelaSaúde

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Brito, Brigite da Silva Marques de
Data de Publicação: 2012
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10316/21373
Resumo: Relatório de estágio do mestrado em Gestão, apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Patrícia Moura e Sá e Maria Teresa Tomé.
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spelling A estrutura documental da qualidade : caracterização e importância na USF CelaSaúdeSistema de gestão da qualidadeGestão por processosQualidade em saúdeUnidade de saúde familiarRelatório de estágio do mestrado em Gestão, apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Patrícia Moura e Sá e Maria Teresa Tomé.O presente relatório tem por base o estágio curricular realizado, entre Fevereiro e Julho de 2012, na Unidade de Saúde Familiar (USF) CelaSaúde, em Coimbra, na área da gestão da qualidade. No âmbito do estágio realizado, o tema que se pretende estudar é a estrutura documental de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), discutindo qual a sua importância e quais os requisitos necessários à sua formalização, de acordo com o referencial normativo da ISO 9000. A escolha deste tema deveu-se ao facto de, cada vez mais, as organizações de saúde – neste caso as USF - se responsabilizarem pela melhoria contínua da qualidade dos seus serviços e pela salvaguarda de padrões elevados de qualidade de cuidados. O trabalho realizado na USF CelaSaúde incidiu na definição e caracterização da sua estrutura documental, com a elaboração do Manual da Qualidade, cujas etapas de elaboração são descritas no presente relatório. Após a realização do estágio, conclui-se que os Sistemas de Gestão da Qualidade desempenham um papel fundamental em qualquer tipo de organização, transmitindo confiança a todas as partes interessadas e clarificando todas as responsabilidades.FEUC2012-10-25info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://hdl.handle.net/10316/21373http://hdl.handle.net/10316/21373porBrito, Brigite da Silva Marques de - A estrutura documental da qualidade : caracterização e importância na USF CelaSaúde. Coimbra, 2012Brito, Brigite da Silva Marques deinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2022-01-20T17:48:38Zoai:estudogeral.uc.pt:10316/21373Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T20:46:32.683737Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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